项目管理资质认证系列：PMP考点精粹（第2版）

序
前言
第1版前言
第1章 如何备考
第2章 关键概念
2．1 项目
2．2 项目管理
2．3 项目集与项目组合
2．4 项目管理办公室
2．5 事业环境因素
2．6 组织过程资产
2．7 商业价值
2．8 组织文化与风格
2．9 启动过程组
2．10 规划过程组 序 前言 第1版前言 第1章 如何备考 第2章 关键概念 2．1 项目 2．2 项目管理 2．3 项目集与项目组合 2．4 项目管理办公室 2．5 事业环境因素 2．6 组织过程资产 2．7 商业价值 2．8 组织文化与风格 2．9 启动过程组 2．10 规划过程组 2．11 执行过程组 2．12 监控过程组 2．13 收尾过程组 2．14 项目章程 2．15 项目管理计划 2．16 绩效测量基准 2．17 项目管理信息系统 2．18 配置管理系统 2．19 记录管理系统 2．20 工作授权系统 2．21 变更控制委员会 2．22 需求 2．23 工作分解结构 2．24 范围基准 2．25 100％规则 2．26 关键路径 2．27 资源平衡 2．28 项目进度计划 2．29 沉没成本 2．30 现值 2．31 投资回收期 2．32 投资回报率 2．33 内部报酬率 2．34 效益成本率 2．35 折旧 2．36 质量成本 2．37 组织结构图 2．38 风险 2．39 风险效用函数 2．40 风险登记册 2．41 SWOT分析 2．42 应急计划 2．43 弹回计划 2．44 权变措施 2．45 次生风险 2．46 残余风险 2．47 合同 2．48 索赔 第3章 工具应用类题目 3．1 访谈 3．2 头脑风暴法 3．3 名义小组技术 3．4 德尔菲技术 3．5 问卷调查 3．6 观察 3．7 亲和图 3．8 回归分析 3．9 系统交互图 3．10 控制图 3．11 流程图” 3．12 因果图 3．13 核查表 3．14 直方图 3．15 帕累托图 3．16 趋势图 3．17 散点图 3．18 过程决策程序图 3．19 关联图 3．20优先矩阵 3．21 矩阵图 3．22 龙卷风图 3．23 蒙特卡洛分析 3．24 投标人会议 第4章 固定参数类题目 4．1 项目经理用于沟通的时间 4．2 管理层承担的质量责任 4．3 WBS的分解层数和工作包大小 4．4正态分布的偏差概率 4．5 成本估算的精确程度 第5章 重点概念辨析 5．1 标准和制度的区别 5．2 项目集管理和项目组合管理的区别 5．3 渐进明细和范围蔓延的区别 5．4 项目生命周期、项目管理生命周期、合同生命周期和产品生命周期的区别 5．5 预测型生命周期、迭代和增量型生命周期和适应性生命周期的区别 5．6 项目进度管理计划和项目进度计划的区别． 5．7 项目和日常运作的区别 5．8 主要项目干系人的区别 5．9 组织结构的区别 5．10 项目联络员和项目协调员的区别 5．11 项目管理过程组和项目阶段的区别 5．12 项目管理计划和项目文件的区别 5．13 配置管理计划和变更管理计划的区别 5．14 纠正措施、预防措施、缺陷补救和更新的区别 5．15 项目启动会议和项目开踢会议的区别 5．16 焦点小组会议和引导式研讨会的区别 5．17 观察法和原型法的区别 5．18项目工作说明书、采购工作说明书和项目范围说明书的区别 5．19 备选方案生成和备选方案分析的区别 5．20 工作包和活动的区别 5．21 产品范围和项目范围的区别 5．22 确认范围和控制质量的区别 5．23 紧前关系绘图法(节点图)和箭线图的区别 5．24 强制依赖关系、外部依赖关系和内部依赖关系的区别 5．25 类比估算和参数估算的区别 5．26 资源日历、资源直方图和责任分配矩阵的区别 5．27 活动资源需求和资源分解结构的区别 5．28 提前量和滞后量的区别 5．29 关键路径法和关键链法的区别 5．30 总浮动时间和自由浮动时间的区别 5．31 赶工和快速跟进的区别 5．32 资源平衡和资源平滑的区别 5．33 直接成本和间接成本的区别 5．34 制约因素和假设条件的区别 5．35 应急储备、管理储备、项目预算和项目资金需求的区别 5．36 偏差分析、趋势分析和假设情景分析的区别 5．37 完工预算、完工估算和完工尚需估算的区别 5．38 质量和等级的区别 5．39 精确和准确的区别 5．40 规格上下限和控制上下限的区别 5．41 实验设计和敏感性分析的区别 5．42 属性抽样和变量抽样的区别 5．43 实施质量保证和控制质量的区别 5．44 预防和检查的区别 5．45 公差和控制界限的区别 5．46质量测量指标和质量核对单的区别 5．47 人力资源管理计划和人员配备管理计划的区别 5．48 工作绩效报告、工作绩效信息和工作绩效数据的区别 5．49 团队绩效评价和项目绩效评估的区别 5．50 沟通技术和沟通方法的区别 5．51 纵向沟通和横向沟通的区别 5．52 风险分解结构和风险概率影响矩阵的区别 5．53 消极风险(不利)应对策略的区别 5．54 积极风险(机遇)应对策略的区别 5．55 风险承受力和风险门槛(临界值)的区别 5．56 采购管理计划和采购文件的区别 5．57 不同合同类型之间的区别 5．58 合同变更控制系统和整体变更控制系统的区别 5．59 采购绩效审查和采购审计的区别 5．60 合同收尾和行政收尾的区别 5．6l 质量审计和风险审计的区别 第6章 与项目经理相关的题目 6．1对项目经理的要求 6．2谈判的能力 6．3管理的能力 6．4解决冲突的能力 第7章 顺序类题目 7．1实施整体变更控制的顺序 7．2 干系人分析的顺序 7．3 采用偏差分析工具的顺序 7．4 为解决合同争议而采取措施的顺序 7．5 团队建设经历的阶段顺序 7．6 冲突来源重要程度的顺序 7．7 项目经理处理冲突时应遵循的顺序 7．8 项目经理权力应用的顺序 7．9 时间管理的顺序 7．10 成本管理的顺序 7．11 质量管理的顺序 7．12 风险管理的顺序 7．13 采购管理的顺序 第8章 计算类题目 8．1 项目时间管理中的计算 8．2 三点估算及偏差／概率的计算 8．3 挣值类计算 8．4 沟通渠道数量计算 8．5 预期货币价值分析计算 8．6 决策树分析计算 8．7 合同类计算 第9章 PMI观点 9．1 谁负责为具体项目选择适用的知识． 9．2 《项目管理协会道德与专业行为规范》描述了项目工作者的基本义务 9．3 项目什么时候结束 9．4 通用项目生命周期结构通常有什么特征 9．5 里程碑一定在关键路径上吗 9．6 管理层的职责是什么 9．7 项目失败的最主要原因是什么 9．8 什么是镀金 9．9 什么情况下合同可以终止 9．10 合同收尾阶段要做哪些工作 9．11 项目活动中，什么样的行为应该得到奖励／鼓励 9．12 项目管理中的职业道德类题目 第10章 专家观点 10．1 质量管理专家 10．2 人力资源管理专家 第11章 答题技巧 11．1 伪概念 11．2 混淆概念 11．3 审题技巧 11．4 情景题的审题 11．5 PMP考试中的“潜规则” 11．6 超纲题目 第12章 PMP@模拟考题 12．1 PMP模拟考题一 12．2 PMP模拟考题二 附录A PMP模拟考题一答案 附录B PMP模拟考题二答案