第一部分 斩掉价格巨龙:为什么会发生价格异议
01 关于价格谈判的现实情况
02 影响价格敏感度的因素
03 “价格导向型”消费者的4大性格特征与6大类型
04 谁说客户真正想要的是低廉的价格
05 价格战是竞争的唯一方式吗
06 关注价值,而不仅仅是价格
第二部分 两点之间直线距离最短:规避价格异议的策略
07 策略1:为价格谈判做好3大自我准备
08 策略2:为价格谈判做好客户研究准备
09 策略3:以最好的形式呈现最好的价格
第三部分 他们反对,你坚持:应对价格异议的具体行动
10 应对价格异议的13大提示
11 应对价格异议的16大价格戒律
12 价格异议回应四步法
13 价格异议类型1:以价格为基础的价格异议
14 价格异议类型2:以成本为基础的价格异议
15 价格异议类型3:以价值为基础的价格异议
16 价格异议类型4:以游戏为基础的价格异议
17 价格异议类型5:以流程为基础的价格异议
第四部分 最后的冲刺:为粉碎价格异议我们还能做什么
18制定折扣规则
19涨价
20竞标
结语 坚守提高利润之路
译者后记