第一章 每个成功者都是自己工作的主人
——成为优秀员工的9种工作方式
有些人整日忙忙碌碌，疲于奔命，工作成为压在他们身上的一座大山，使他们喘不过气来；也有些人能够轻松应对，成为工作的主人，不仅效率极高，而且可以从工作中获得快乐和满足。不同的工作方式会产生截然不同的效果，要想把自己打造成优秀员工，就要先学会如何去做自己工作的主人。
·做事条理分明，工作事半功倍
·永远不要忽视团队的力量
·在最擅长的位置上，才能创造最大的价值
·学会找出困难中的“结”
·细节是魔鬼，抓住细节就是抓住了成功
·做好别人不愿意做的事
·永远不要放纵自己的懒惰
·相信自己，勇敢对领导说“NO”
·晋升未必是好事
第二章 瞻前顾后，永远成不了大事
——成为优秀员工的10条行动准则
有些人整天雄心勃勃，志向高远，但却瞻前顾后，缺乏实际有效的行动，因而总是在原地踏步，永远也等不到成功的那一天。有些人虽然平时不显山不露水，但是却一步一个脚印踏踏实实地向前走，就算速度再慢，也终究会有功德圆满的时候。职场是个大舞台，每天都有人演绎着成功的喜悦和失败的沮丧，只有那些果断、坚定地为自己的理想付诸行动的人，才能品尝到成功这杯甘甜的美酒。
·不要忘记感谢你的对手
·成功始于果断的行动
·小错误会毁了大前程
·积极主动地对待工作
·周密的计划是行动的前提
·向前跨一步，把过去的自己抛在身后
·跟随大多数，你永远都无法成为强者
·少说多做，成功离你并不远
·压力越大，动力也就越大
·把握好现在，别让拖延害了你
第三章 学习力是永远的职场竞争力
——成为优秀员工的9种进步方法
职场就是江湖，人才济济，高手如云。人在职场，就如逆水行舟，不进则退。事实上，只有不断地进步，才能在职场中保持自己的竞争力；只有不断地提高自己的价值，才能在大浪淘沙的职场激流中站稳脚跟，逆流而上。因此，如何使自己的学习更加高效，是我们必须解决的课题。
·认识自己是成功的第一步
·9与10之间的巨大落差
·播下勤奋的种子，收获成功的果实
·坚持不懈，成功就在前方
·把握人生方向，做好规划与前瞻
·有大气魄，才能有大成就
·勇于“蜕皮”，不断超越自我
·正视错误，在失败中成长
·选择正确路径，事半功倍
第四章 灵活的思路决定事业的高度
——成为优秀员工的7种思维方式
《周易》有云：“变则通，通则久。”变通是职场上经久不衰的法宝，掌握了它，就能无往而不利，许多难题都会迎刃而解。如果总是墨守成规、抱残守缺，就不能适应社会的变化和发展，最终必将为时代的洪流所淘汰。可以说，灵活的思路决定事业的高度，只要你能够冲破思维定式的藩篱，不断超越自己，你就可以成为一个真正优秀的职场达人。
·让“期望值”为你服务
·只知盲从的下属是悲哀的
·独辟蹊径才能走向成功
·思维定式就是画地为牢
·把复杂的事情变简单
·拘泥于习惯会使你不思进取
·放弃是为了获得更多
第五章 口才，决胜职场的关键能力
——成为优秀员工的9条沟通法则
在日常工作中，你的口才是否足以打动你的上司、同事、下属的心，让他们支持你？在顾客面前，你的口才是否足以打动他们的心，让他们义无反顾地买下你的产品？要知道，口才是你决胜职场的关键能力。因此，在人与人之间的沟通中，我们不仅要敢说，还要会说，更要说得好，说到别人的心里去。
·沉默会让你吃苦头
·平等交流才能以心换心
·沟通时要考虑到对方的需求
·将心比心，站在对方的角度思考问题
·自己人，什么事都好办
·掌握分寸火候，避免“因言获罪”
·用温暖的微笑换取对方的真心
·面对上司的怒火，不妨做个“避雷针”
·秀出自己的特点来
第六章 人脉是一棵通天的豌豆藤
——成为优秀员工的13种人际方案
人际关系是职场中的一门大学问，你所接触到的每一个人，既可以成为你的朋友，为你的工作提供助力；也可以成为你的敌人，处处掣肘。人是一种社会性的动物，在分工日益细密的今天，人们要想成功地完成一项工作或者实现某个目标，就需要很多人来协同合作。把处处掣肘的敌人变成同进同退的伙伴，你就可以在工作中事半功倍；反之，你将永远一事无成。
·永远不要和领导称兄道弟
·过分地表现是会“露馅儿”的
·把握好自己，就不会被算计
·一定不要得罪最“懒”的同事
·人离开了集体就像鱼离开了水
·一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮
·别用自己的好恶去推断别人
·认同感可以拉近彼此的距离
·亲和力给你带来好人缘
·第一印象很重要
·别让他人身上的光环蒙蔽你的眼睛
·接受、重视和赞美是人际交往中的助推器
·做任何事情都要适度
第七章 良好的心态是优秀的保障
——成为优秀员工的12道心灵盛宴
心态是一种很神奇的东西，当你心态失衡的时候，再近的目标也会变得遥不可及；当你拥有良好的心态的时候，再远的目标也会显得近在咫尺。事实上，一个心态失衡的人是永远不可能成就卓越走向成功的，因为心态决定了人生所能达到的高度，想要飞得更高，好的心态是必要的保障；心态同样可以决定命运，良好的心态能帮助我们在职场中打出一片大大的天地，成为职场当中最优秀的员工。
·看不到危险就是最大的危险
·成功的信念是成功的一半
·给自己最积极的心理暗示
·谦虚永远不会令你失色
·勇敢承认自己的不完美
·保持平常心，就不会在关键时刻掉链子
·用积极热情的心态面对工作
·不要惧怕失败，失败是成功之母
·你的态度决定工作的成果
·坚持善始善终，梦想并不遥远
·学会感恩，工作是为了自己
·别让自己成为物质欲望的奴隶
第八章 把握住自己，做个处变不惊的职场达人
——优秀员工的7位情绪导师
人不是石像，都会有七情六欲，也都有情绪化的时候。然而，情绪是把双刃剑，如果让它左右了我们的理智，就会使我们的工作偏离正确的轨道，就像是在高速路上逆行一样，非常危险。只有控制好自己的情绪，把握好自己，才能做一个处变不惊的职场达人，成就我们心中的梦想。
·困境是造就强者的学校
·就算哭，也要等到成功之后
·不要被自己的情绪牵着鼻子走
·会宣泄情绪，才能快乐工作
·人最难摆脱的是无谓的烦恼
·避免被不良情绪传染
·别让负面情绪搅乱你的心态
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