C2C电子商务创业教程（第3版最新版）

定　价：¥38.00

作　者：	刘佳著
出版社：	清华大学出版社
丛编项：
标　签：	电子商务管理

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ISBN：	9787302329527	出版时间：	2013-08-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：	295	字数：

内容简介

　　随着网络的普及及电子商务产业链的完善，网络购物已进入百姓生活，呈现出巨大的市场规模和发展前景，网购孕育着巨大商机！你有网上店铺吗？你对网上店铺的经营成果满意吗？……《C2C电子商务创业教程（第3版）（最新版）（附CD-ROM光盘1张）》将带你走入电子商务新天地，为你提供网上创业开店经营的最佳指导。全书共分11篇，包括“行业分析”、“前期准备”、“开店基础”、“网店管理”、“网店进阶技术”、“店铺推广”、“增值服务”、“客户及品牌管理”、“交易安全”、“纠纷处理”和“其他板块和功能”等内容，覆盖了现有淘宝平台上所有重要的功能，图文相配的编排方式，让读者可以在轻松阅读的氛围中学习最实用的网上创业技能。《C2C电子商务创业教程（第3版）（最新版）（附CD-ROM光盘1张）》为淘宝网指定的培训教材，适用于包括自主创业者、大专院校电子商务专业学生、企业电子商务从业者在内的所有立志在淘宝网上成功创业的人士。光盘简介了解淘宝，不妨化繁为简，观看随书附赠的教学CD。它与时俱进，是构筑在最新的淘宝平台的电子教程；详细演示实操过程，手把手进行指导；新增小Tip，高效学习不走弯路；

作者简介

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图书目录

第1篇江湖风云——两商的行业背景以及发展前景
第1课时电子商务模式及C2C简介
1.1 何谓电子商务
1.2 简述B2B、C2C和B2C模式
1.3 C2C网购市场的优势及社会影响
1.4 C2C网购市场的未来潜力
第2课时走进网店，选择淘宝，搭建全新的创业平台
2.1 走进网店
2.2 淘宝网店铺页面及应用
2.3 淘宝成功必备素质
第2篇初涉江湖——一网上开店的前期准备
第3课时硬件的准备
3.1 电脑
3.2 数码相机
3.3 打印机和扫描仪
第4课时 “软件”的准备
4.1 物流的概念
4.2 选择支付方式
4.3 账户安全性考虑
4.4 专业知识
4.5 网络主要购物人群
4.6 你适合这个行业吗
4.7 最后的准备
第5课时店铺的定位
5.1 找到你的优势
5.2 制定你的策略
5.3 进货渠道
5.4 货品选择
5.5 定价的技巧
第3篇网店开张的基本知识
第6课时注册开店的流程
6.1 淘宝店铺实名认证
6.2 发布宝贝
6.3 推荐宝贝
第7课时正式开店
7.1 起店名有讲究
7.2 宝贝图片拍摄
7.3 店铺管理
7.4 阿里旺旺
7.5 安全的支付宝
7.6 双方买卖流程简介
第8课时阿里旺旺和淘宝助理
8.1 下载阿里旺旺沟通软件
8.2 阿里旺旺的各项功能
8.3 淘宝助理
第4篇网店管理
第9课时线上管理“卖家中心
9.1 交易管理
……
第10课时线下管理我的淘宝店铺
第5篇炉火纯青——进阶技巧
第11课时宝贝标题及图片的拍摄技巧
第12课时图片的美化及处理技巧
第13课时美化店铺
第14课时开通旺铺，打造独一无二店铺
第6篇名震江湖——店铺推广
第15课时店铺推广技巧
第7篇奇门遁甲——增值服务
第16课时淘宝的增值服务
第8篇自成一派——回头客，谁都想要
第17课时沟通法则与评价管理
第18课时建立自己的网店品牌
第9篇防微杜渐——重视交易安全
第19课时会员账户安全
第20课时会员交易安全
第10篇功德圆满——如何规避与处理交易纠纷
第21课时常见的纠纷种类与分析
第22课时纠纷处理案例分享与小结
第11篇一统江湖——淘宝的其他版块和功能
第23课时淘宝其他版块
第24课时淘宝其他功能