理论篇
第一章 评价中心
一、评价中心的含义
二、评价中心的特点
三、评价中心的技术手段
四、评价中心的有效性
第二章 案例分析概述
一、案例
二、案例分析法
第三章 公共管理案例
一、公共管理案例的特征
二、公共管理案例的类型
三、公共管理案例的功能
第四章 公共管理案例分析
一、案例分析的两种模式
二、案例分析的主要方法
三、案例分析的基本要求
四、案例分析教学的一般步骤
实战篇
第一章 行政职能
案例1:服务型政府建设
案例2:政府职能要“三化”
案例3:从“响水洞”到“小糊涂仙”
案例4:“黑车”为何治理难
案例5:该怎样治理散布于大街小巷的“办证”涂鸦?
案例6:话说铁路改革
案例7:乡镇财政困境
案例8:河道管理
案例9:依法“打架”
案例10:盐业专营