绪论
0.1 本书所涉及的研究对象及其界定
0.2 本书选择的依据和理由
0.3 文献综述
第1章 金融消费者保护概述
1.1 金融消费者定义
1.1.1 一般消费者的界定
1.1.2 金融消费者的界定
1.1.3 存在争议的问题
1.1.4 金融消费者定义模式
1.2 金融消费者保护的理论基础和现实需要
1.2.1 一般消费者保护的理论基础
1.2.2 金融消费者保护的理论基础
1.2.3 金融消费者保护的现实需要
1.3 金融消费者保护框架
1.3.1 金融监管是保护基础
1.3.2 金融消费者权利是保护内容
1.4 本章小结
第2章 金融消费者保护监管体系
2.1 次贷危机带来的监管模式思考
2.1.1 次贷危机中暴露的问题
2.1.2 金融监管体制安排的理论模式
2.1.3 美国监管模式的制度性缺陷及改革
2.2 金融消费者保护机构的设置和职权
2.2.1 机构设置
2.2.2 监管职权
2.2.3 监管机构独立性
2.4 本章小结
第3章 金融消费者知情权保护
3.1 金融消费者知情权保护的理论基础和意义
3.1.1 信息是消费者选择金融商品和服务的基础
3.1.2 金融市场存在严重的信息不对称
3.1.3 加强消费者知情权保护的现实需求
3.1.4 消费者知情权保护的标准
3.2 机构信息披露
3.2.1 机构信息的相关界定
3.2.2 机构信息的重要性
3.2.3 针对消费者的机构信息披露
3.3 产品信息披露
3.3.1 重要事项披露
3.3.2 信息披露标准化
3.3.3 信用卡的信息披露
3.3.4 抵押贷款信息披露
3.3.5 不应纳入披露范围的信息
3.3.6 消费者行为对信息披露的影响
3.4 受教育权对知情权的补充
3.4.1 受教育权基本问题探讨
3.4.2 金融教育的重要性
3.4.3 金融教育具体实践
3.4.4 金融教育的局限性
3.5 本章小结
第4章 金融隐私权保护
4.1 金融隐私权的基本理论
4.1.1 隐私权的历史
4.1.2 隐私权的发展
4.1.3 金融隐私权
4.2 银行的保密义务
4.2.1 银行保密义务的渊源
4.2.2 银行保密义务的内容
4.3 银行保密义务的例外
4.3.1 例外的基本类型
4.3.2 对例外的限制
4.4 金融集团的金融隐私权保护
4.4.1 金融集团的客户金融隐私保护的必要性
4.4.2 目前的主要实践
4.5 金融隐私权保护的国际合作
4.5.1 各国及地区立法的不同造成冲突
4.5.2 金融数据国际保护的现有机制
4.6 本章小结
第5章 金融消费者救济制度
5.1 金融消费者救济制度的价值和意义
5.2 传统的救济制度
5.2.1 救济制度概述
5.2.2 诉讼救济制度
5.2.3 监管机构的救济制度
5.2.4 ADR
5.2.5 调解
5.3 金融巡视制度
5.3.1 金融巡视制度的概述和优势
5.3.2 金融巡视制度的具体内容
5.4 本章小结
第6章 构建中国金融消费者保护制度
6.1 侵害消费者现象普遍存在
6.1.1 金融机构滥用自身优势地位
6.1.2 在格式合同中大量设置对消费者不利的条款
6.1.3 金融机构对产品的说明不实
6.1.4 不当劝诱问题严重
6.2 法律法规的不足及完善
6.2.1 现存的问题
6.2.2 完善的途径
6.3 监管机制的缺陷及完善
6.3.1 我国监管机制存在的缺陷
6.3.2 改革建议
6.4 信息披露和金融教育问题及完善
6.4.1 信息披露
6.4.2 金融教育
6.5 我国构建金融隐私权保护制度的完善
6.5.1 当前存在的问题
6.5.2 完善建议
6.6 投诉机制的欠缺与完善
6.7 本章小结
结 论
参考文献
致谢
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