使用说明
作者序
Part 1 入门篇
Unit 1 破解英文E-mail基本格式
Unit 2 英文E-mail正文书写妙招
Unit 3 不可不慎的E-mail基本礼仪
要求多于请求
礼多人不怪
新新电脑族群礼仪
Part 2 职场专业应对
Unit 1 产品推销信
推荐新产品
推荐智能型手机
推荐空调设备
推荐液态绊创膏
推荐信用卡
推荐办公室用品
Unit 2 建立商务关系
出口商/卖方寻求建立合作关系
进口商/买方寻求建立合作关系
寻找代理服务
申请代理服务
接受合作关系
接受成为代理商
接受成为代理商并提供协议
婉拒对方为代理商
Unit 3 产品询问与回复
索取产品目录
提供对方产品目录
索取试用样品
提供试用样品
询问服务项目报价
回复服务项目报价
询问产品报价
回复产品报价
询问产品现货
回复产品现货
Unit 4 报价
正式报价
针对报价进行议价
回复议价
Unit 5 订购及回复
订购货品
接受订货
拒绝订单
取消订单
催促买方订货
Unit 6 信用交易
要求信用证
通知信用证已开出
修改信用证
信用调查(向备询银行查询)
信用调查(向各询商号查询)
赞同的信用调查回复
不赞同的信用调查回复
Unit 7 发货、货品抱怨及致歉
发货通知
确认到货
延迟发货抱怨
延迟发货致歉
抱怨货品内容
针对抱怨致歉
Unit 8 付款及催款
准备付款
付款通知
收到付款
请求延迟付款
接受延迟付款
拒绝延迟付款
第一次催款信
第二次催款信
第三次催款信
汇款延迟致歉
催款回复致歉
Part 3 职场人际互动
Unit 1 办公室点滴
机构成立通知
会议通知
会议时间更改
休假通知
请假及职务代理人通知
欢迎新进员工
职务升迁通知
辞职通知
活动通知
退休通知
回覆退休通知
裁员通知
Unit 2 祝贺函
生日祝福
新婚祝福
祝贺佳节愉快
生子祝贺
祝贺升迁/任职
祝贺得奖
祝贺公司成立
Unit 3 邀请函
参加公司宴会
开幕邀请
参加董事会议
邀请参加演讲
邀请前来演讲
参展邀请
接受邀请
拒绝邀请
Unit 4 感谢函
感谢款待
感谢祝贺
感谢赠礼
感谢协助
Unit 5 慰问函
生病慰问
亲友过世慰问
Unit 6 通知函
公司开张
公司合并
公司搬迁
分公司成立
公司歇业
改进工作通知