Chapter 1 能"说"不等于会"说"
1. 有效谈话是一种神奇的魔法
2."引人入胜"，牢牢抓住听众的心
3."知彼"才能征服那双耳朵
4. 不要永远只做自己的听众
5. 一个意思，多种表达，万分惊喜
6. 烤面包要看火候，说话要讲分寸
7. 一开口就要砸在点子上
8. 对待陌生人，自信而不骄傲
9. 落落大方带来异性缘
10. 适时停顿，让你的讲话更出众
Chapter 2 巧言妙语是你最惊艳的盛装
1. 婉转的嗓音，让你"先声夺人"
2. 幽默孕育酣畅淋漓的交谈
3. 微笑是世界上最美的语言
4. 委婉建议比"一声令下"更有效
5. 你的赞美恰到好处吗
6."模棱两可"的大智慧
7. 恰当的安慰如清水一般沁人心田
8. 暗示之美，在于一语抵千言
Chapter 3 找到自己的说话特色，让人一听难忘
1. 合适的开场白，成功的一大步
2. 看人下菜碟，让大家喜欢听你说
3. 与听众互动，你会收获不一样的惊喜
4. 做最强的自己，不再害怕
5. 即兴演讲，你准备好了吗
6. 随机应变，化"尴尬"为"喝彩"
7. 用"豹尾"甩听众有力的一鞭
Chapter 4 七把钥匙，让你打开听众的心门
1. 谈论共同的话题才能心有灵犀
2. 倾听是最动人的恭维
3. 提问要挠到对方的痒处
4. 以冷静和理智绝杀"找茬者"
5. 辩驳不一定非要针尖对麦芒
6. 放低姿态往往能事半功倍
7. 弦外之音方让你听清此言彼意
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