第1章 中国成长型企业的挑战及解决策略
1.1 中国成长型企业的八大挑战
1.2 战略绩效管理体系综述
案例1-1 光明股份公司战略转型
案例1-2 飞力公司战略目标与绩效管理之间的脱节
案例1-3 梦迪公司董事长的期望为何总是落空
1.3 战略绩效管理实践的成功要素
案例1-4 华兴公司战略绩效管理模式为何失败
案例1-5 战略绩效管理模式成功推动嘉鸿公司市场结构转型
1.4 战略绩效管理的责任承担
第2章 战略绩效管理工具
2.1 平衡计分卡(BSC)
2.2 关键绩效指标(KPI)
2.3 目标管理(MBO)
2.4 经济增加值(EVA)
第3章 指标类别和指标衡量方法
3.1 关键绩效指标(KPI)
3.2 工作目标设定(GS)
3.3 关键素质指标(KCI)
3.4 指标衡量方法
第4章 战略绩效体系设计
4.1 明确公司战略
4.2 绘制战略地图
案例4-1 科兴公司如何绘制战略地图
案例4-2 阳光公司如何确定客户价值主张
4.3 识别战略主题
4.4 明确部门使命
案例4-3 惠民公战略绩效的纵向一致和横向协同
案例4-4 嘉鸿公司组织功能优化
案例4-5 南方汽车业务流程优化
4.5 寻找因果关系
4.6 建立因果关系分析表
4.7 落实公司和部门指标
4.8 指标要素设计
案例4-6 亚旭公司如何让员工关注绩效
第5章 战略绩效管理的支撑系统
5.1 计划管理
5.2 预算管理
5.3 管理报告
案例5~1 达丰公司季度经营例会的困惑
第6章 战略绩效运作体系(一):战略的监控、反馈与调整
第7章 战略绩效运作体系(一):绩效计划
第8章 战略绩效运作体系(三):绩效实施
第9章 战略绩效运作体系(四):绩效评估
第10章 战略绩效运作体系(五):绩效奖励
附录1 绩效管理能力问卷调查表
附录2 融汇企业管理顾问有限公司介绍
参考文献
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