医院绩效管理

第一章  概述   第一节 绩效管理的发展      第二节 绩效与绩效管理   第三节 医院绩效管理     思考题     参考文献   第二章 绩效管理的基础   第一节 目标管理     第二节 工作分析     【案例2—1l  医院托管     【案例2—2】 工作分析让刘院长不再头疼   思考题     参考文献   第三章 医院绩效管理的流程   第一节 绩效计划     第二节 绩效辅导     第三节 绩效评估     第四节 绩效反馈     【案例3—1】  某医院的绩效评估     思考题   参考文献   第四章 关键绩效指标的遴选和方法   第一节 绩效指标和关键绩效指标的概述     第二节 关键绩效指标体系的构建     第三节 关键绩效指标在医院绩效管理中的应用     【案例4一l】  T医院的KPI构建     思考题     参考文献   第五章   以目标为导向的绩效管理   第一节 以目标为导向的绩效管理概述     第二节 以目标为导向的医院绩效管理设计     【案例5—1】  某省人民医院以目标管理为基础的绩效管理   思考题     参考文献   第六章 平衡计分卡   第一节 平衡计分卡概述     第二节 平衡计分卡流程     第三节 平衡计分卡的应用     【案例6—1】  某医院平衡计分卡的实施     思考题     参考文献   第七章 360度反馈评估   第一节 360度反馈评估概述     第二节 360度反馈评估流程     第三节 360度反馈评估的应用     【案例7—1】  360度反馈评估在x医院的运用     思考题     参考文献   第八章   医院绩效管理的应用   第一节 医院绩效管理与医院战略管理     第二节 医院绩效管理与人力资源管理     第三节 医院绩效管理与医疗质量管理     第四节 医院绩效管理与经济管理     【案例8—1】  以绩效考核为基础的现代人力资源管理   思考题      参考文献   第九章 医院绩效管理的展望   第一节 医院绩效管理的发展趋势     第二节 以绩效为基础的公立医院宏观管理     第三节 医院绩效管理信息系统的发展     参考文献