导语
上篇 导游迎接服务
第1天 首都国际机场一中国大饭店
1.1 导游服务准备
1.2 旅游团抵达前的服务
1.3 转移途中的服务——致欢迎辞
1.4 转移途中的服务——首次沿途讲解
1.5 住宿安排
1.6 核定日程安排
1.7 晚餐及全聚德典故
中篇 参观游览导游服务
第2天 天安门、故宫、什刹海、恭王府
2.1 长安街
2.2 天安门广场
2.3 故宫博物院
2.4 北京大三元酒家
2.5 什刹海、恭王府
2.6 烤肉季
2.7 夜游什刹海
第3天 颐和园、鸟巢、水立方、前门大栅栏
3.1 颐和园
3.2 鸟巢、水立方
3.3 前门大栅栏
3.4 同仁堂
3.5 老舍茶馆
第4天 八达岭长城、明十三陵(定陵)
4.1 国贸桥一八达岭长城沿途街道概况
4.2 八达岭长城
4.3 北京市皇家艺苑小人国旅游世界
4.4 明十三陵
4.5 与游客互动及足浴按摩
4.6 东来顺饭庄
4.7 CBD
第5天 孔庙、国子监、雍和宫、王府井
5.1 孔庙、国子监
5.2 雍和宫
5.3 孔乙己酒店
5.4 王府井商业街
5.5 送站准备
第6天 天坛、北京珐琅厂
6.1 离店服务
6.2 天坛
6.3 北京珐琅厂
6.4 都一处
下篇 导游送团服务
结束语
参考文献