第一章 管理是最核心的竞争力
先管理后领导
“4+1”核心竞争力
简单+勤奋
规范管理+中国人情
管理的最高境界是做人
全身心投入，超越管理的七年之痒
第二章 构架管理体系与商业模式
只要有一个良好的管理架构
企业上市就是融资渠道
成功的商业模式越简单越好
“二三五法则”与基业常青
差异化就是品牌的切入点
提升企业执行力的三个层面
第三章 员工考核与管理
口号式管理
惩罚式管理
法理情OR情理法
多给别人机会，优秀员工是可以培养的
解雇不诚实与不合格的员工
考核员工效率、业绩的标准或工具
管理如打篮球，个人和团队五五开
第四章 提升员工满意度
让别人变得伟大
优秀员工奖
圆心管理理念
让员工只有一个直接上司
用文化来管理聪明人
第五章 感动你的员工
唐式快递月饼
记住2000多位员工的名字
为员工解决后顾之忧
把企业装扮成个家
“你卖房之前，我的房子先卖”
销售员在外面“打仗”，回企业就是“养伤”
只要需要，我可以随时陪销售员去见客户
第六章 优秀职业经理人是如何炼成的
“比尔?盖茨遇刺”的假新闻
广州遭遇“非典”
融入企业，而不是改变企业
有耐力才有竞争力
不当班干部、不做经理也需要演讲能力
与人沟通的能力非常重要
时时处处做表率，有时还得“牺牲”
与大老板直接对话
对待家庭和孩子的教育问题
做最好的努力，做最坏的打算
第七章 我的成长之路与微软生涯
清贫与磨砺有时是一笔财富
不抛弃、不放弃的求学生涯
发明卡拉OK打分机
在美国办3家公司
接到微软的电话
在微软总部光芒四射
激情上海滩
就任微软中国总裁
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