跨国银行经营管理（第二版）

第一章 跨国银行的演进
第一节 跨国银行的初步形成
第二节 跨国银行的逐步壮大
第三节 跨国银行的发展变化
第四节 跨国银行的发展趋势

第二章 跨国银行的公司治理
第一节 跨国银行公司治理原则
第二节 跨国银行公司治理比较
第三节 跨国银行公司治理评价

第三章 跨国银行的组织结构
第一节 跨国银行的内部组织结构
第二节 跨国银行的组织结构划分
第三节 跨国银行的组织结构变革
第四节 跨国银行的组织扩张实践

第四章 跨国银行财务分析
第一节 跨国银行财务分析概述
第二节 跨国银行财务分析的方法
第三节 跨国银行财务指标分析
第四节 跨国银行财务综合分析

第五章 跨国银行的业务经营
第一节 跨国银行的经营模式
第二节 跨国银行的零售业务
第三节 跨国银行的批发业务
第四节 跨国银行的业务创新

第六章 跨国银行的市场营销
第一节 跨国银行市场营销概述
第二节 跨国银行营销战略
第三节 跨国银行的内部营销
第四节 跨国银行的顾客关系管理
第五节 跨国银行的忠诚管理
第六节 跨国银行的品牌创建

第七章 跨国银行的并购管理
第一节 跨国银行的并购动机
第二节 跨国银行的并购战略
第三节 跨国银行的并购流程
第四节 跨国银行并购的成本约束
第五节 跨国银行并购对中国的启示

第八章 跨国银行的人力资源管理
第一节 跨国银行人力资源发展战略
第二节 跨国银行人力资源管理构成
第三节 跨国银行员工的培训与开发

第九章 跨国银行的信息系统管理
第一节 跨国银行经营管理中的信息系统
第二节 跨国银行信息资源的管理
第三节 跨国银行信息系统的安全管理

第十章 跨国银行的风险管理
第一节 跨国银行的风险类型
第二节 跨国银行的国家风险管理
第三节 跨国银行的信用风险管理
第四节 跨国银行的操作风险管理
第五节 跨国银行的全面风险管理

第十一章 跨国银行的企业文化
第一节 跨国银行企业文化概述
第二节 跨国银行企业文化主要内容
第三节 跨国银行企业文化特征
第四节 欧美跨国银行企业文化

第十二章 跨国银行的金融监管
第一节 跨国银行金融监管概述
第二节 对跨国银行市场准人的监管
第三节 对跨国银行业务营运的监管
第四节 对跨国银行经营风险的监管
第五节 对跨国银行市场退出的监管
参考文献
后记