第一章 刚柔之间找好管人管事的切人点
管人管事的时候如果没有硬的一手就难以镇住局面,但一味地强硬下去.效果则未必会好,有时效果还会适得其反,所以软的一手也不可缺少。只有当硬时硬、当软时软,两者巧妙地结合在一起,才算是找到了管人管事恰当的发力点。
1.当断则断,千万不可犹豫
2.纠正下属的错误态度要明确
3.原则性的问题立场要坚定
4.让狂傲者俯首听命有办法
5.该解雇时就解雇
6.找点“借口”做文章
7.该软就软,当硬则硬
8.要敢于杀一做百
9.抓住问题的本质再下手
10.以柔克刚的管理术效果好
11.把敌对者变成拥护者才算真本事
12.下属犯错不要一棍子打死
第二章 授权与监管之间把握好管人管事的平衡点
不懂得授权的领导是不会管理的领导,授权之后又不知道如何监管的领导是愚蠢的领导。当然,授权与监管这二者之间的分寸极难把握,弄得好则可以促进管理,弄不好极容易造成人浮于事或者权力失控的局面,但是,只要把握好授权与监管的平衡点,一切问题便都迎刃而解了。
1.管理者不可凡事亲力亲为
2.不懂授权的管理者不合格
3.授权给下属要讲策略
4.授权时的大小权力应区别对待
5.让员工也来当老板
6.选好“受权者”很重要
7.合理授权的诸多障碍要清除
8.对下属授权要落在实处
9.授权不能一放了之
10.如何防止授权失控
11.授权于下属要适时监控
12.下属权力过大要限制
第三章 原则与灵活之间控制好管人管事的临界点
第四章 责任与荣誉之问找准绩效的无形杠杆
第五章 松紧之间探索管人管事的契合点
第六章 褒贬之问掌握好管人管事的分寸点
第七章 公平与公正之问汇聚管人管事的协同点
第八章 在威信与尊重之间激发管人管事的共振点
第九章 个体与团队之间追求管人管事的和谐点