问题到此为止！

序　要解决问题，先解决自己 第一篇 停止制造问题，开始正视问题 　——想解决问题，先解决自己的态度 　态度一面对问题，一不怕二不躲 　“遇到问题绕道走，碰到矛盾就缩手”害人误已 　“很好管”“必须管”的事缘何“无人管” 　态度二面对问题，没有任何借口 　“红豆局长”邓连军因言被免敲响吏治警钟 　多为问题找方法，少为失职找借口 　态度三面对问题，积极挑战勇于负责 　问题丛生背后暴露责任心缺失 　干部要争当“出头鸟”，敢为“天下先” 第二篇 研究分析问题，思考解决问题 　——解决问题，重在“预演” 　方法一做好问题定位，取代穷忙瞎忙 　深入调查，层层设问，引导问题暴露 　银针要扎向问题的穴位：快、准、狠 　方法二做好发散思考，取代定式思维 　思维空间决定你的成长高度 　“迎着问题上，肯定会想出办法来” 　方法三做好集思广益，取代独断专行 　当官办事不收礼，收礼只收好建议 　大智兴邦，实践“集思广益型”决策模式 　方法四做好辨证施治，取代照搬经验 　最大的经验是不照搬经验 　因地制宜，因人而异，对症下药 　方法五做好实施方案，取代令行不通 　“上有政策，下有对策”，谁之过? 　怎样让和尚撞出“合格的钟”? 　方法六做好统筹安排，取代“瓶颈”倒逼 　工作一盘棋，打好统筹牌 　抓统筹，破瓶颈，提效益 　方法七做好标本兼治，取代“锯箭疗伤” 　“头疼砍头、脚疼砍脚”：行政庸医真可怕 　“锯箭疗伤”伤更痛，追根溯源方治病 第三篇 一竿子插到底，贯彻落实问题 　——解决问题，执行第一 　行动一要立即行动，不要推诿拖延 　治理“机关病”，告别“庸懒散” 　“马上办”不仅要办，更要办好 　行动二要真抓实干，不要面子好看 　看政绩，不看“政绩工程” 　抓而不紧等于不抓，抓而不实等于白抓 　行动三要责任到人，不要权责不清 　掀起“责任风暴”：人人头上有目标，个个肩上担责任 　创新监管手段，提高问责实效 　行动四要班子合力，不要山头林立 　团结就是力量：整治“貌合神离，合而不力” 　“1+1≥2”：互相补台，好戏连台 　行动五要业务过硬，不要糊弄过关 　“政策理解不一”，税务员一句话免征税款13万! 　干一行，爱一行，精一行 　行动六要细节到位，不要漏洞百出 　细微之处见精神 　机关工作无小事 　行动七要彻底解决，不要反复发作 　重复出现问题是作风问题 　从源头切除问题童发的癌细胞 　行动八要遵守法规，不要脸上抹黑 　知法犯法，情何以堪 　修炼成一颗透明的“钻石干部” 第四篇 权衡利弊得失，预防胜于解决 　——解决问题，要善于思考总结 　总结一怎样把问题解决得更好 　从经验教训中磨砺工作方法 　创造条件，把问题绊脚石变成成功垫脚石 　总结二怎样把问题消灭在萌芽状态 　给“温水青蛙”们打一针“问题意识”清醒剂 　预防问题永远胜过最好的解决 　附录“3A”问题解决路线图 　后记