公共危机管控力

第一章 公共安全与公共危机
一 公共安全
二 公共安全风险
三 公共危机
参考资料：危害食品安全就是危害“公共安全”

第二章 危机治理与领导能力
一 危机治理的内涵与特点
二 危机治理的结构和功能
三 危机治理的理念与绩效
四 政府危机管理
五 危机治理与领导力开发
参考资料：从重庆官员“艳照门”
看政府公共危机的处理

第三章 危机的处置与应对
一 公共危机周期
二 危机事前
三 危机事发
四 危机事中
五 危机事末
五 危机事终
六 危机事后
参考资料：从治病看公共安全管理的
事前控制和事中控制

第四章 危机治理中的社会沟通机制
一 信息沟通机制
二 危机治理中的媒介功能与管理
三 危机文化与危机响应
四 危机治理中心理调适与救助

第五章 公共管理机构应对突发事件策略
一 突发事件与危机
二 公共管理机构在突发事件中的地位和作用
三 公共管理机构应对突发事件的基本原则
四 公共管理机构处理突发事件的一般程序
五 突发事件公关策略
六 公共管理机构处理突发事件的能力

第六章 公共危机管理中的责任机制建设
一 政府在公共危机管理中应承担主要责任
二 政府在公共危机预警中的责任
三 公共危机管理中的行政问责机制
四 建立和完善公共危机管理责任机制