商务谈判实务

第一章 商务谈判概述
第一节 商务谈判的含义与特征
第二节 商务谈判的类型与内容
第三节 商务谈判的原则与评判标准
第四节 商务谈判模式
综合实训
综合练习
第二章 现代商务谈判理论
第一节 博弈论与商务谈判
第二节 公平理论与商务谈判
第三节 商务谈判需要理论
第四节 商务谈判实力理论
综合实训
综合练习
第三章 商务谈判心理
第一节 商务谈判心理概述
第二节 商务谈判的需要与动机
第三节 商务谈判中的个性利用
第四节 其他商务谈判心理的运用
综合实训
综合练习
第四章 商务谈判中的文化与礼仪
第一节 商务谈判中的文化差异
第二节 不同国家和地区商人的谈判风格
第三节 商务谈判礼仪
综合实训
综合练习
第五章 商务谈判准备
第一节 商务谈判的信息准备
第二节 商务谈判的组织准备
第三节 商务谈判方案的制订
第四节 商务谈判物质条件的准备
第五节 模拟谈判
综合实训
综合练习
第六章 商务谈判的开局与报价
第一节 商务谈判的开局
第二节 营造谈判气氛
第三节 报价策略
综合实训
综合练习
第七章 商务谈判的价格磋商与再谈判
第一节 讨价
第二节 还价
……
第八章 商务谈判的终结与合同签订
第九章 商务谈判技巧
第十章 商务谈判策略
第十一章 商务谈判管理