开篇:解读员工忠诚度滑坡之谜
什么是员工忠诚度
员工忠诚的价值循环效应
告别忠贞时代
员工的忠诚度为什么会丧失
员工忠诚的深度解读
员工忠诚度测量
员工流动的推、拉力道
策略1:成为员工喜爱的公司
员工喜欢什么样的公司
公司信誉
组织环境
策略2:培养人才型领导者
未来企业领导者
人才领导者特点
塑造企业家的人格魅力
策略3:建设魅力组织
大多数人才所看好的公司都是具有魅力组织的卓越公司
魅力组织的特质
策略4:保持持久增长力
策略5:充分授权,建立信任
策略6:用薪酬构筑人才陷阱
策略7:增强员工幸福感
策略8:给员工无上的尊重
经理为一线员工服务
择之以才,待之以礼
让员工对工作有自豪感
把员工当作客户
策略9:帮助员工成长
用内部晋升保存核心
用职业指导提高满意度
用晋升激励员工
策略10:掌握处置员工的方法
哪些员工该辞退
辞职员工管理
策略11:经理要成为好教练
策略12:以忠诚度为导向选聘员工
定义你需要的人才
以忠诚度为导向
后记