实用领队英语

Chapter 1 An Introduction出境领队基础业务简介
1.1 An Introduction about Outbound Tour Leaders出境领队简介
1） What is an Outbound Tour Leader定义
2） Principal Job Requirements主要工作职责
3） Outbound Tour Leaders in China中国出境领队
1.2 Working Procedures for the Outbound Tour Leader出境领队带团工作程序
1） Preparation before Departure行前准备
2） Returning Home归国
Exercises练习
Chapter 2 At the Airport机场服务
2.1 Airport Information机场须知
Text A General Information of Exit-entry Procedures at the Airport国际乘机基本常识
Text B Baggage Rules and Customs Regulations行李规定和海关条例
Conversations对话
Sentence Patterns句型
Exercises练习
2.2 International Departure and Arrival at the Airport机场出入境
Text A Working Procedures for International Arrival at the Airport机场入境工作流程
Text B Working Procedures for International Departure at the Airport机场出境工作流程
Conversations对话
Sentence Patterns句型
Exercises练习
2.3 Dealing with Special Situations at the Airport处理机场特殊情况
Text A Working Solutions to the Special Situations各种特殊情况的处理办法
Text B Common Airport Announcements常见机场广播
Conversations对话
Sentence Patterns句型
Exercises练习
Chapter 3 In-flight Service机上服务
3.1 In-flight Services机上服务
Text A Thinas You Have to Know on the Plane飞机上的注意事项
Text B Working Procedures on the Plane机上服务的工作程序
Conversations对话
Sentence Patterns句型
Exercises练习
……
Chapter 4 At the Hotel在酒店
Chapter 5 At the Destination境外游览
Chapter 6 Freeday Activities自由活动
Useful Terms实用词汇
Bibliography参考文献
Postscript后记