Chapter1 介绍信
Chapter2 与推荐有关的信函
Chapter3 与寒暄有关的信函
Chapter4 与人事录用有关的信函
Chapter5 与招待有关的信函
Chapter6 与引导说明有关的信函
Chapter7 与会议有关的信函
Chapter8 与出席有关的信函
Chapter9 与不出席有关的信函
Chapter10 一般性的感谢信函
Chapter11 与报告有关的信函
Chapter12 与确认有关的信函
Chapter13 与委托有关的信函
Chapter14 与订购有关的信函
Chapter15 与订购有关的回信
Chapter16 与交易条件有关的询问信函
Chapter17 关于交易条件进行询问的回信
Chapter18 与许可有关的信函
Chapter19 与拒绝有关的信函
Chapter20 与价格交涉有关的信函
Chapter21 与支付交涉有关的信函
Chapter22 与出差有关的信函
Chapter23 与住宿有关的信函
Chapter24 与出差后的感谢有关的信函
Chapter25 与软推销有关的信函
Chapter26 对软推销的回信
Chapter27 与发送有关的信函
Chapter28 与催促有关的信函
Chapter29 与催促有关的回信
Chapter30 与参观有关的信函
Chapter31 与演讲有关的信函
Chapter32 与会谈有关的信函
Chapter33 与吊唁有关的信函
Chapter34 与不满有关的信函
Chapter35 与不满处理有关的信函
Chapter36 与道歉有关的信函
Chapter37 与激励有关的信函
Chapter38 与祝贺有关的信函