第一章 圈子VS关系:圈子让大公司走向辉煌,关系让小公司强势崛起
1.圈子决定大公司兴衰,关系决定小公司命运
2.越早搭建“人脉网”,就越早取得成功
3.有人脉成功就像坐电梯,没人脉成功就像爬楼梯
4.成功的老板:关键在于他认识谁
5.聚人才能聚财,人脉决定钱脉
6.不同的圈子,不同的命运
7.关系网让老板们混出个人样来
8.单打独斗永远不会成功
9.关系网比文凭重要得多
10.人生不可无圈子:人脉是设计出来的
第二章 洞悉人性:深谙人性之道才会让公司留住人
1.大公司VS小公司:赢在圈子和山头
2.看透人性弱点,抓住关系要害
3.记住,要注意当众赞美你的员工
4.再厉害的人都有弱点
5.好老板都善于察言观色
6.兴趣一致才能产生共鸣
7.既不赞成也不反对
8.了解你的员工
9.巧妙对待偏激的员工
10.通过他人的眼神走进其内心世界
11.做下属的好领导,决不做下属的好兄弟
12.别让比你聪明的人处于闲职
13.要让员工有“参与感”
14.不要让“马屁精”搞昏了头
15.给人才一次失败的机会
16.一流的老板有一流的人才掌控手段
17.批评要轻“批”重“评”
18.不以地位论功行赏
第三章 关系密码:透视社会复杂人际网络,剖析你身边的人脉关系
1.社会关系盘根错节,圈里圈外都见钩心斗角
2.从开心、交心到关心
3.你距离总统只有6个人的距离
4.“刺猬式”的交往方式
5.策略可以改变,关系不能改变
6.形势永远比人强
7.建立关系很难,破坏关系很简单
8.建立自己的“智囊团”
9.不要让亲情成为阻碍公司发展的“绊脚石”
10.人敬我一尺,我敬人一丈
11.千万别轻易突破对方的心理防线
12.如何与老生意人打交道
13.协调和副手的关系
14.不施霹雳手段,难显菩萨心肠
15.你必须明白的生意经:和气生财
16.不要破坏了“合作网”
17.平和为首,人缘自有
18.团队是实现个人理想的“基石”
第四章 读心有术:读懂人心大公司管好人才,阅识人心小公司吸引人才 1.读懂人心:大公司老板管好人才
2.阅识人心:小公司老板吸引人才
3.做事先安人,安人先安心
4.善于伪装:别把你的内心展露出来
5.商业谈判:知己知彼,百战百胜
6.不得已的手段:硬碰硬
7.千万别往枪口上撞
8.首因效应:第一次就给人留下好印象
9.微反应:从细微之处读懂对方
10.最常用的几种识人方法
11.千万不要搭理过度吹嘘的人
12.交友必择,取友必端
13.通过价值观识人
14.让自己成为一个“测谎专家”
15.看破你身边的“笑面虎”
16.让别人“读”出你内心的真诚
17.懂点应酬好办事
18.“迷魂汤”能够灌死人
第五章 吃透饭局:玩转中国式饭局,好关系是喝出来的
1.酒桌上交朋友,酒桌下谈生意
2.掌握吃饭陪客的技巧
3.掌握点菜技巧,生意红红火火
4.会敬酒,才能够让客户喝得满意
5.酒桌上千万不能“厚此薄彼”
6.饭桌上要吃出“绅士风度”来
7.酒桌上会寒暄,人脉自然顶呱呱
8.吃饭时的几大忌讳:吃饭事小,出局事大
9.要想做一个喝酒高手,那么你得先学会拒酒
10.敬酒时要知晓的敬酒细节
11.商务饭局要注意的细节
12.宴请客户,真诚是敲门砖
13.桌上三杯酒,事后两行泪
第六章 懂“潜规则”——“潜规则”决定圈子大小,更决定关系深厚
1.“潜规则”让公司频失机遇
2.做好生意的关键因素是人情世故
3.脸皮厚生意好,脸皮薄混日子
4.中国式交际:以“让”为“争”
5.别人都站着,你就别坐着
6.成功是大家的,失败是个人的
7.挡人财路必被摧之
8.木秀于林,风必摧之
9.不要表现得比别人都聪明
10.先散财,再聚人,后成事
11.聪明的渔夫:像鱼一样思考
12.人至察则无徒,不要苛求完美
13.高明的人都会“装傻充愣”
14.让朋友胜过你
15.世事洞明,外圆内方
16.看破千万别说破
17.睁一只眼,闭一只眼
18.好面子,好人缘,好生意
第七章 情感投资:重视情感投资的老板往往都是搭建“人脉网”的高手
1.重视“情感投资”的公司越做越大
2.冷庙不忘烧高香,生意定会红似火
3.真诚待人才能够获得尊重
4.没有人喜欢被怪罪
5.雪中送炭最可贵
6.拥有人情味,才能够吸引更多的人脉
7.送礼的最高境界:必须送出“情”
8.投其所好
9.四两拨千斤:巧施小恩小惠
10.做人不可太势利
11.欲取先予,笼络人心
12.告诉他,是“自己人”
13.善于倾听
14.以德报怨,赢得人心
15.建立一个“朋友档案”
16.朋友需要保持一定的距离
17.以情动人,以理服人
18.平时多烧香,急时有人帮
19.照顾别人的感受
第八章 赢在礼仪:良好的礼仪形象让老板们的“生意网”四通八达
1.尚往来,有情有义
2.人靠衣裳马靠鞍
3.举止决不能有失身份
4.彬彬有礼更有“理”
5.深谙客套之道
6.以礼求让,以情求利
7.握手也有讲究
8.把话说得好听一些
9.良好的第一印象是关键
10.拜访朋友之际的必守“法则”
第九章 巧解矛盾:巧妙化解人际矛盾,掌握丰厚人脉资源
1.化解人际矛盾,大公司掌控圈子
2.化解人际矛盾,小公司积累关系
3.有仇不报是君子
4.过于算计,必受其害
5.有钱大家赚,利润大家分
6.绝不克扣对方应得的好处
7.学会给别人戴上“高帽子”
8.懂得在背后说人好话
9.自嘲可以轻松化解人际矛盾
10.以柔克刚:巧妙面对锋芒毕露的人
11.可以做不成朋友,但不能变成敌人
12.天下没有解不开的“梁子”
13.先躲在暗处看清对方的来意
14.让正在气头上的人骂个够
15.化解比解决更好
16.懂得感谢我们的竞争对手
17.将敌意消于无形
18.有些事情不能太过较真儿
第十章 贵人相助:再穷都要站到富人堆里,再衰也要站到成功人士旁边
1.“贵人”,让大公司走向辉煌
2.“靠山”,让小公司迅速成长
3.找到“贵人”,“钱”途无量
4.“贵人”就在不远处
5.如何发现自己的“贵人”
6.怎么样才能让“贵人”青睐你
7.停止抱怨:为什么没有“贵人”帮助
8.向名人借点“光”
9.深交靠得住的朋友
10.站对立场,做“对”事情
11.“靠山”的三种“靠”法
12.贤内助能顶半边天
13.不可小瞧小人物
14.抓住改变命运的瞬间
15.珍视自己与陌生人之间的缘分
16.让自己站在“巨人”的肩膀上
17.要想“贵人”帮,先要找老乡
18.大数法则
第十一章 阳光心态:好心态带来好人缘,好人缘带来好生意
1.阳光心态,让公司老板们在交际中尽显魅力
2.抱怨让你的“人脉圈”越来越小
3.不要因为吝啬而出局
4.放下自负:拓展人脉要放低姿态
5.告别敏感才能建立和谐人脉圈
6.嫉妒是人际交往的毒药
7.摆脱自卑才能赢得更多朋友的关注
8.忍一时风平浪静
9.承受失败和磨难
10.感谢对你“围追堵截”的人
11.怀有一颗乐观的心
12.大舍大得:不亏待跟随自己的人
13.宽容的人得到帮助最多
14.常怀一颗取经心
第十二章 主动拓展: 主动搭建人脉关系网,做人缘最好的老板
1.主动搭建圈子,为公司获得发展良机
2.多认识一些带“圈子”的人
3.要想成为一头狼,就要主动加入狼圈
4.走出“舒适圈”,踏入“关系圈”
5.远离“小圈子”
6.竭尽全力扩大人脉圈子
7.与比自己更优秀的人建立良好关系
8.“虚拟团队”助你开拓人脉圈
9.珍视“同窗之谊”
10.克服沟通中的心理障碍
11.现在朋友越多,未来出路越多
12.迁就别人,你会有更丰富的人脉
13.画一张“人脉联络图”
14.找准成功交际的切入点
15.微笑是拓展人脉的最好名片
16.拓展圈子有章可循
17.不要把话说得太满
18.积极拓展:决不画地为牢
19.打开沟通的天空
第十三章 提防小人:当心隐藏在背后的刀子,小心身后射来的暗箭
1.江湖险恶,不可不防
2.学会和小人打交道
3.别跟小人“结梁子”
4.苍蝇不叮无缝的蛋
5.当心背后射来的暗箭
6.熟人并不一定是可靠之人
7.三教九流,你都要心中有数
8.请君入瓮:对付不怀好意的人
9.千万不要让人抓住“小辫子”
10.利益面前更要懂得“让”的重要性
11.防备过河拆桥的人
12.提防“舌头底下压死人”
13.道高一丈:应对耍小聪明的人
第十四章 制胜韬略:洞明世事办事不难,外圆内方顺风顺水
1.做一个善交际的高手
2.人活一张脸,树活一张皮
3.让人没面子,吃亏的是自己
4.千万不要抢关键人物的镜头
5.把丑话说在前头
6.顺耳之言好办事
7.小事糊涂,大事清楚
8.善待“近邻”,能解燃眉之急
9.以真心换取别人的忠心
10.吃亏就是占便宜
11.一流的人才只合作,不竞争
12.信息制胜:不求刻意,但求留心
13.功成身退是一种大智慧
14.退一步,海阔天空
15.站在对手的肩膀上发展自己
16.借刀杀人不见血
17.利用人缘提升竞争力
18.借来梯子往上爬
19.该出手之时就出手,不过一定要表明立场
20.少树敌等于多交朋友
21.尽量让别人说是
22.有话好好说