呼叫实务英语

PREFACE 前言
UNIT 1 WHAT KIND OF HOTEL AND ROOM WOULD YOU LIKE TO RESERVE?
Part 1 Listening
Part 2 Reporting
Part 3 Typing Training
Part 4 Supplementary Study
UNIT 2 WHAT KIND OF FLIGHT DO YOU PREFER7
Part 1 Listening
Part2 Reporting
Part 3 Typing Training
Part 4 Supplementary Study
UNIT 3 HOW OFTEN DO YOU GO TO THE BEAUTY CENTER?
Part 1 Listening
Part2 Reporting
Part 3 Typing Training
Part 4 Supplementary Study
UNIT 4 WHAT DIRECTION OF THE HOUSE DO YOU PREFER?
Part 1 Listening
Part 2 Reporting
Part 3 Typing Training
Part 4 Supplementary Study
UNIT 5 COULD YOU SPARE ME A MINUTE TO DO A SURVEY?
Part 1 Listening
Part 2 Reporting
Part 3 Typing Training
Part 4 Supplementary Study
UNIT 6 WOULD YOU PLEASE TELL ME YOUR PHONE NUMBER?
Part 1 Listening
Part 2 Reporting
Part 3 Typing Training
Part 4 Supplementary Study
UNIT 7 WOULD YOU GIVE ME YOUR POLICY NUMBER, PLEASE?
Part 1 Listening
Part 2 Reporting
Part 3 Typing Training
Part 4 Supplementary Study
UNIT 8 WOULD YOU PLEASE TELL ME YOUR ACCOUNT NUMBER?
Part 1 Listening
Part 2 Reporting
Part 3 Typing Training
Part 4 Supplementary Study
TRANSCRIPTS
KEYS
REFERENCES