电子商务及应用研究

1　电子商务概述
　1.1电子商务的产生与发展
　　1.1.1电子商务的概念
　　1.1.2电子商务的起源和产生基础
　　1.1.3电子商务的发展历程
　1.2电子商务的功能与特性
　　1.2.1电子商务的功能
　　1.2.2电子商务的特性
　1.3电子商务分类
　1.4电子商务的组成要素及交易过程
　　1.4.1电子商务的组成要素
　　1.4.2网上购物的一般操作流程
　1.5企业开展电子商务的规划
　1.6电子商务面临的问题
　1.7电子商务发展状况分析
　　1.7.1当前电子商务发展状况
　　1.7.2政府应考虑的问题
　　1.7.3电子商务展望
2　网络营销相关问题
　2.1网络营销的产生与发展
　　2.1.1网络营销的概念
　　2.1.2网络营销的内涵
　　2.1.3网络营销的兴起
　2.2网络营销特点
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