看不见的管理：企业文化管理才是核心竞争力

第一部分　企业文化建设 / 1
第一章　文化力是保持企业竞争优势的源泉 / 2
核心文化力是企业核心竞争力的重点 / 2
未来企业竞争制胜的关键——企业文化力 / 5
企业文化力及其结构 / 8
企业为什么普遍难以形成优势文化力 / 14
企业文化建设常见的现象和误区 / 18
第二章　文化建设是培育优势文化力的必经之路 / 23
什么是企业文化 / 23
优秀企业文化的魅力 / 31
企业文化是怎样形成的 / 36
优秀企业文化的判定标准 / 38
什么是企业文化建设 / 39
企业文化建设应遵循的基本原则 / 41
企业文化建设的主要任务 / 43
企业文化建设模式 / 44
第三章　全面认知企业文化现状 / 46
为什么要开展企业文化审计 / 46
企业文化现状诊断方法 / 48
企业文化现状诊断工具 / 51
企业文化诊断结论 / 54
企业文化诊断意义及审计结果应用 / 58
第四章　企业文化建设规划 / 60
企业文化建设需求 / 60
企业文化定位 / 62
企业文化冠名 / 66
企业文化体系框架规划 / 69
企业文化建设目标规划 / 71
第五章　理念文化建设 / 80
理念文化的构成 / 80
企业哲学就是企业核心价值观 / 84
理念文化的提炼方式 / 85
创意是避免企业文化同质化的必经之路 / 92
创意理念文化的有效方式 / 94
第六章　制度文化建设 / 98
何谓制度？何谓制度文化 / 98
制度文化的构成 / 99
制度文化审计的意义 / 101
制度文化审计的流程与工具 / 103
制度文化审计的组织与计划 / 104
如何将优秀理念融入规章制度 / 105
如何检验制度精神与理念文化的一致性 / 108
规章制度背离组织理念文化的危害 / 108
第七章　行为文化建设 / 111
行为文化的构成 / 111
两个重要的行为领域 / 113
组织公民行为规范 / 116
如何构建行为文化体系 / 119
如何设计“行为识别”要素 / 122
第八章　形象文化建设 / 126
形象文化是企业文化的物质载体 / 126
企业文化冠名和企业文化形象标志 / 129
企业文化的视觉识别系统 / 132
企业文化视觉形象传播 / 134
第二部分　企业文化管理 / 137
第九章　企业文化管理概论 / 138
企业文化管理使命 / 138
企业文化管理的基本特征 / 140
企业文化管理的基本思想 / 146
企业文化管理体系的基本结构 / 150
企业文化管理职能规划 / 151
“首席企业文化官”的岗位设置 / 152
将企业文化管理职能纳入组织职能体系 / 154
第十章　企业文化日常管理 / 157
企业文化建设战略规划 / 157
制度审计与制度文化管理 / 160
文化形象传播视觉规范管理 / 161
企业文化教育、宣贯与培训管理 / 162
企业文化媒介传播渠道管理 / 163
企业文化建设目标管理 / 164
企业文化建设项目管理 / 166
企业文化标杆与案例管理 / 168
企业文化建设考核评价管理 / 171
第十一章　企业文化管理流程 / 175
企业文化管理的四个阶段 / 175
企业文化建设阶段管理流程 / 176
企业文化宣贯导入流程 / 178
企业文化教育培训流程 / 179
企业文化审计流程 / 184
企业文化落地管理流程 / 186
企业文化考核评估流程 / 189
第十二章　企业文化审计管理 / 198
企业文化审计的意义 / 198
企业文化审计机制 / 200
企业文化审计内容与方法 / 203
制度体系审计的“十大任务” / 205
核心成员的企业文化取向审计 / 208
企业并购与重组时的文化审计 / 211
第十三章　企业文化宣导与传播管理 / 216
“人”在企业文化传播中的角色 / 216
企业文化传播的“三种途径” / 218
中、高层管理者的传播角色认知 / 226
如何建立有效的传播机制 / 229
第十四章　企业文化教育与培训管理 / 233
企业文化内训师机制 / 233
企业文化培训需求分析 / 237
企业文化培训计划管理 / 242
企业文化培训课程开发 / 246
建立企业文化内部培训机制 / 248
企业文化培训考核、评估与激励 / 250
第十五章　企业文化建设目标管理 / 254
将企业文化建设规划目标化 / 254
企业文化建设目标管理的任务 / 256
如何设立企业文化建设的组织目标 / 258
如何设立企业文化建设的团队目标 / 261
第十六章　企业文化建设考核评估 / 266
企业文化建设考核评估体系 / 266
企业文化建设成果评价维度与指标评价体系 / 270
企业文化落地效果评价指标体系 / 274
企业文化建设年度考核指标体系 / 278
管理者职位晋升时的组织文化考核测评 / 281
第三部分　企业文化落地 / 286
第十七章　企业文化落地与文化力打造 / 287
什么是“企业文化落地” / 287
打造企业文化力的六大障碍 / 288
企业文化实践与落地的三个阶段 / 292
企业文化落地的要点 / 294
如何突破企业文化落地障碍 / 304
优秀理念只有落地，才能成为企业文化 / 314
如何建立企业文化落地机制 / 315
第十八章　企业文化落地机制建设 / 320
如何建立企业文化落地支撑体系 / 320
如何建立高层领导主导与推动机制 / 323
如何促使管理者转换角色认知 / 323
企业文化形象与环境视觉传播保障 / 326
管理者行为规范检视与评价机制 / 329
企业文化管理的考核评估机制 / 331
如何避免企业文化落地虚无化 / 334
第十九章　如何运用PDCA企业文化循环落地工具 / 337
为什么需要“PDCA循环推动文化落地” / 338
PDCA企业文化循环落地模型 / 338
PDCA企业文化循环落地的八个步骤 / 341