第1天 “听”比“说”更重要
第2天 多说无利
第3天 让“数字”帮你征服他人
第4天 赞美也需“恰到好处”
第5天 赞美的话不能乱用，应点到为止
第6天 不开过度的玩笑，以免踏入对方禁区
第7天善意逗乐，不恶意取笑
第8天 安慰也要讲究方法
第9天 多说对方得意的地方
第10天 学会满足他人的“为师欲”
第2章 练就一张“巧”嘴，方可行天下
第11天 首次见面要学会打破沉默
第12天 牢记他人的名字
第13天 想要维持友情，就要经常联络
第14天 无论再忙，也不要不和朋友联系
第15天 巧设开头，张口就吸引人
第16天 想要赢得信任，你就得说“真心话”
第17天 “请”人，才能办事
第18天 怎样避免求人办事中的尴尬
第19天 别让斤斤计较毁了你
第20天 斤斤计较，难以交到朋友
第3章 “和”从口出．巧言妙语脱窘境
第21天 “反踢皮球”，巧妙回击对方
第22天 “反踢皮球”的方法
第23天 以子之矛，攻子之盾
第24天 “巧”回避，救己出困
第25天 巧妙变换情景，转悲为喜
第26天 遇到冷场，拿自己开“涮”
第27天 顺水推舟应该奚落
第28天 拒绝时，隐晦点
第29天 必要时，使出“激将法”
第30天 背后说人被当事人听到，巧言掩饰
第4章 伶牙俐齿，言之有度
第31天 说，也要说到位
第32天 说话也要选择恰当的时机
第33天 抓住时机，该说则说
第34天 风凉话，不要说
第35天 直言直语固然痛快，但有些话是要烂在肚里的
第36天 别让口无遮拦毁了你
第37天 在失意者面前不宜谈自己的得意
第38天 得意时，依旧保持平常心
第39天 调侃也需适度
第40天 心事，不可随便说
第5章 处世口才：能说会道，好办事
第41天 巧言妙语，求人不再是难事
第42天 先满足对方的心理需求
第43天 低姿态，巧方法
第44天 “请”，他人才会帮你办事
第45天 有请有谢，再求不难
第46天 给人台阶下
第47天 善于利用他人的同情
第48天 让场面话“扶”你一把
第49天 用真心诚意的关心来感化对方
第50天 借助“第三者”的力量
第6章 舌灿莲花。给你的“印象”加分
第51天 朋友间说话也需客气
第52天 药虽苦，加点“糖”就不一样了
第53天 拒绝他人需委婉
第54天 委婉拒绝他人的方法
第55天 让眼睛和手势帮你说话
第56天 以其人之道还治其人之身
第57天 灵活运用机智和幽默
第58天 让自己具有幽默感
第59天 该糊涂，则糊涂
第60天 旁敲侧击，变对方主动
第7章 让自己成为一个受欢迎的人
第61天 易得罪人的话坚决不说
第62天 他人的隐私，即便知道也要让其烂在肚里
第63天 即便看破他人的心思，也不点破
第64天 记住对方的“好”
第65天 见什么人说什么话
第66天 让幽默将彼此的关系更融洽
第67天 了解对方的需要
第68天 让赞美重获魔力
第69天 尊重性的话要多说
第70天 选准时机有分寸地插话
第8章 会说话，应酬不再是苦差
第71天 找好理由再请客
第72天 酒桌上切忌厚此薄彼，让自己更受欢迎
第73天 巧用笑话活跃酒桌上的气氛
第74天 及时而巧妙地打圆场
第75天 语言得体胜过好酒好菜
第76天 来点有新意的恭维话
第77天 场面上切忌与上司称兄道弟
第78天 说错话，要及时补救
第79天 练就一手“推”酒功
第80天 说话要“看人下菜碟”
第9章 口若悬河，舌吐莲花
第81天 讲前准备需充分
第82天 如何让演讲前的准备工作更充分
第83天 开篇吸引听众
第84天 让演讲有个好的开头的几种方法
第85天 利用风趣幽默的语言，让演讲深入人心
第86天 将良好的态度献给听众
第87天 怎样进行即兴演讲
第88天 释放激情，感染听众
第89天 不拘一格的结尾
第90天 巧结尾，余音不绝
第10章 巧除意外，让演讲更动听
第91天 怎样说服听众
第92天 利用幽默，巧除尴尬
第93天 怎样克服卡壳
第94天 怎样消除演讲中的意外
第95天 用情感打动听众
第96天 克服紧张与恐惧
第97天 创造名言，让演讲更上一层
第98天 来不及做准备怎么办
第99天 切忌长篇大论
第100天 和听众做朋友
第11章 利舌激辩。争一时成千秋
第101天 用事实战胜雄辩
第102天 巧用假设，让对方无话可说
第103天 巧设圈套，束手就擒
第104天 借你之口，替我辩解
第105天 以退为进的辩论技巧
第106天 以谬制谬
第107天 诱导对方多说“是”
第108天 巧妙的赞美远胜狡辩
第109天 指桑骂槐，打牛射马
第110天 左右为难，让人气
第12章 用“嘴巴”。让职场一路飙升
第111天 这样提加薪
第112天 给老板一颗“糖衣炮弹”，加薪不是难事
第113天 将“意见”转为“建议”
第114天 怎样向上司汇报工作
第115天 身在其位谋其职，替上司决定的话
永远不要说
第116天 巧处理干活还受气
第117天 除了能干会说，你还得懂点幽默
第118天 巧妙地指正上司的过错
第119天 含而不露地赞美上司
第120天 不要忘了你的最后一张牌：辞职
第13章 职场上不但会做事。还要会说话
第121天 别在同事面前吹嘘自己
第122天 同事抢你功劳怎么办
第123天 升职后正确标榜自己
第124天 功劳面前也要低头说话
第125天 巧选时机，玩笑般地献出你的建议
第126天 对同事的不合理要求说“不”
第127天 绕个圈子，巧妙地说“不”
第128天 有些话题，同事间不宜谈
第129天 自己的隐私，最好不要对同事谈
第130天 如何化解与上司间的危机
第14章 张弛有度．讨价还价智慧大
第131天 巧设陷阱，诱导对手
第132天 见风使舵，话语随机
第133天 和对手做朋友
第134天 学会变通，巧妙回击
第135天 让幽默为你说话
第136天 说“不”也要有技巧
第137天 巧挖家底，不留痕迹
第138天 迂回战术，不过早暴露自己的意图
第139天 自己不折中，鼓励对方折中
第140天 发出“最后通牒”，给对手施压
第15章 用“嘴巴”打败顾客的“心”
第141天 用真诚打动对方
第142天 利用顾客的“好奇心”
第143天 用换位思考代替争吵
第144天 让顾客产生紧迫感
第145天 通过提问，了解客户的需求
第146天 说顾客喜欢听的
第147天 不要反驳客户的推托
第148天 适当向客户做出妥协让步
第149天 推销感情胜过推销产品
第150天 经常向客户表达谢意
第16章 男人要捧，女人要哄
第151天 说甜言蜜语，也要掌握技巧
第152天 欲擒故纵
第153天 让幽默点燃你的爱情之火
第154天 变命令为商量
第155天 给对方一个爱称，爱情更甜蜜
第156天 变指责为鼓励
第157天 别忘了赞美你的恋人
第158天 吃醋也要有技巧
第159天 安慰恋人也要注意方法
第160天 偶尔斗斗嘴，感情更深
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