第一章 做事要投入感情 有情在事事顺
1. 让自己融入人群中003
2. 了解对方,找到感情的切入点005
3. 适度恭维,让气氛更融洽007
4. 强人所难是求人办事的禁忌010
5. 在对方最脆弱时送去真情012
6. 将自己的需求与对方的兴趣相结合014
7. 多说“我们”,拉近彼此距离016
8. 兜个圈子,少碰钉子019
9. 对他人为自己的付出要表示感谢021
10. 央求不如婉求,劝导不如诱导024
第二章 做事要坚守原则 无规矩不成方圆
11. 办事不违背良心,不破坏规矩029
12. 不越位,不越权,规规矩矩做自己的事031
13. 取舍争让要有规则033
14. 背弃忠诚,只会自酿苦果036
15. 坚持自己的方向与原则038
第三章 做事要落实行动 不“动”再高远的志向都等于零
16. 向着目标的方向,一步一个脚印地走045
17. 认定目标,坚持不懈地去施行047
18. 即使是普通的事,也要全力以赴049
19. 做好小事才能成就大事051
20. 放平心态,走你认为值得走的路053
21. 从小处着眼,从小处着手054
第四章 做事要灵活应变 一条道儿走路易碰壁
22. 屡屡碰壁之后要知道转弯059
23. 不要用老方法解决新问题061
24. 刚柔并济,方圆做人063
25. 条件不利时要改弦易辙065
26. 关键时刻要能够舍卒保车067
27. 选择适合自己的,别一条道儿走到黑069
28. 逐渐提高要求,循序渐进办事072
29. 让人一步不为低075
30. 做事要因人而异,视人而变077
31. 制造些小意外,快速看透对方的心079
第五章 做事要稳重 沉下心来事情才能做稳
32. 脚踏实地行走,才不会一脚踏空085
33. 沉着应对,把事情做得更好089
34. 时刻保持冷静,处惊而不乱092
35. 一时之胜不足喜,一时之败不足悲094
36. 按捺住激动的心情,静观其变097
37. 沉着冷静,以不变应万变099
38. 擦亮自己的眼睛去找寻机遇102
第六章 做事要控制情绪 感情用事只会坏事
39. 心存偏见,很可能犯错109
40. 要掌控情绪,而不是被情绪掌控111
41. 让心情平静下来114
42. 沉着冷静,理智地应对危局115
43. 以激动应对激动,只会使事情更糟糕117
44. 自我克制,能忍才会赢119
45. 黯淡的时光里,一定要沉住气122
46. 遇事要能沉住气125
47. 不急不躁,才能做成大事127
48. 发怒往往会暴露你的弱点129
49. 平息怒气有助于解决问题132
50. 即使陷入危机,也不能乱了阵脚134
51. 不要被直观感觉误导137
52. 遇事多思考,言行谨慎防患于未然139
第七章 做事要运用技巧 “巧”干永远胜于“蛮”干
53. 为了进一尺,先要做出退一寸的忍让143
54. 独辟蹊径,别踩着别人的脚印走146
55. 沿着通往目标的捷径走148
56. 给对方心里施加点压力150
57. 转个弯子,事情更好解决153
58. 制造一个共同的“假想敌”156
59. 先抑制对方的欲望,然后再给他惊喜158
60. 关键时刻暂时低下头161
第八章 做事要借势借力 顺水驶舟更易行
61. 借手栽木却成林167
62. 拿别人攻击你的反回去攻击他169
63. 利用对方的优势弥补自己的不足172
64. 借助名人提高自己的知名度175
65. 抓住机会,找到要害再动手176
66. 多方巧借自己欠缺的东西178
67.“人言可畏”,但“人言”也可贵180
第九章 做事要善用人脉 要成功必须有好的人际关系
68. 经营好自己的关系网185
69. 人际关系,事业成功的关键186
70. 融入“圈子”,别让自己陷入孤家寡人的绝境188
71. 用共同爱好抓住对方的心190
72. 把自己视为对方的“自己人”193
73. 靠别人壮大自己的人脉网195
74. 尽一切可能去认可他人197
75. 你要对别人有用199
第十章 做事要把握机遇 该出手时再出手
76. 时刻做好捕捉机遇的准备205
77. 不要与机遇擦肩而过207
78. 机遇只青睐马上付诸行动的人209
79. 积极行动才能抓住机遇211
80. 机遇只属于积极发掘和敢于冒险的人213
第十一章 做事要大智若愚 该糊涂时要糊涂一些
81. 该糊涂时不要太“认真”217
82. 学会忍耐,而后获取220
83. 在小是小非面前装糊涂224
84. 人在屋檐下,就先低低头226
85. 学会做弱者,才是最高明的强者229
86. 让别人觉得自己是个糊涂人231