风度风采风范：公共关系人员职业形象塑造

第一篇 风度——公关人员的内在素质修炼
第一章 导论
第一节 引言
第二节 公共关系职业现状
第三节 公共关系人员角色类型
第二章 公共关系职业形象
第一节 形象与职业形象
第二节 公共关系与职业形象塑造
第三节 公共关系人员的职业形象塑造
第三章 公共关系的职业理念与职业道德
第一节 公共关系的职业理念
第二节 公共关系的职业道德
第三节 中国公关人应该坚定职业操守
第四章 公共关系人员的知识结构与职业技能
第一节 公共关系人员的素质及其培养
第二节 公共关系人员的知识结构
第三节 公共关系人员专业技能
第二篇 风采——公共关系人员外在形象塑造
第五章 公共关系人员的仪表形象塑造
第一节 公共关系人员形体形象塑造
第二节 公共关系人员服饰形象塑造
第三节 公共关系人员仪容形象
第六章 公共关系人员的仪态形象塑造
第一节 公共关系人员优雅举止塑造
第二节 公共关系人员的表情形象塑造
第三篇 风范——公关人员的职业礼仪规范
第七章 公共关系人员的交际礼仪
第一节 见面礼仪
第二节 交谈礼仪
第三节 电话礼仪
第四节 空间礼仪
第五节 文书礼仪
第六节 访送礼仪
第八章 公共关系人员的仪式礼仪
第一节 签字（签约）仪式礼仪
第二节 庆典仪式礼仪
第三节 剪彩仪式礼仪
第四节 颁奖仪式礼仪
第五节 交接仪式礼仪
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