网站说服力：营销型网站策划

目 录
第1章 什么才是营销型网站 / 1
1．1 做网络营销就像做菜/ 2
1．2 典型的网络营销漏斗/ 3
1．3 为什么企业做不好网络营销/ 5
1．4 理解营销型网站/ 8
第2章 营销型网站策划人员必备的说服力知识 / 9
2．1 什么是说服力/ 10
2．2 人的决策过程/ 11
2．2．1 需求确认/ 11
2．2．2 方案收集/ 13
2．2．3 方案评估/ 14
2．2．4 克服决策压力/ 15
2．2．5 方案执行/ 15
2．3 如何说服他人做出决策/ 16
2．4 说服逻辑/ 18
第3章 影响网站说服力的三大网站能力 / 20
3．1 营销型网站的理解力/ 21
3．1．1 什么是网站的理解力/ 21
3．1．2 为什么不同的网站理解力测试的结果大不相同/ 28
3．1．3 是什么在破坏网站的理解力/ 29
3．2 营销型网站的信任力/ 36
3．2．1 什么是网站信任力/ 36
3．2．2 如何打造网站信任力/ 36
3．3 营销型网站的行动力/ 38
3．3．1 什么是营销型网站的行动力/ 38
3．3．2 通过行动号召来打造网站的行动力/ 39
3．3．3 什么是网站的行动号召/ 39
第4章 营销型网站10条规范――逻辑篇 / 42
4．1 清晰的转化目标――定位网站的目标/ 44
4．1．1 每一个营销型网站都有一个目标/ 44
4．1．2 常见的网站目标/ 44
4．1．3 如何专注你的目标/ 47
4．2 明确的预期受众――定位网站的目标访客/ 49
4．2．1 明确预期受众，定位目标访客/ 49
4．2．2 预期受众越明确，转化率越高/ 50
4．3 高度的信息相关――给用户想要的信息/ 52
4．3．1 用户上网的目的是想找到自己想要的信息/ 52
4．3．2 人的眼睛只能看到自己想看的/ 54
4．3．3 用户在快速扫描而不是在阅读/ 55
4．3．4 推广费用就是这么浪费的/ 56
4．4 简洁的解决方案――给用户简单易行的方案/ 57
4．4．1 销售产品和服务本质是在销售解决方案/ 58
4．4．2 客户喜欢简洁有效的解决方案/ 59
4．5 清晰的社会证据――增加网站可信度/ 60
4．5．1 用证据来证明所说的一切/ 60
4．5．2 保持营销意识，积极收集素材/ 61
4．6 明确的承诺保障――努力降低用户决策压力/ 62
4．7 有力的行动号召――主动号召用户采取行动/ 63
4．7．1 没有有力的号召就没有满意的成交/ 64
4．7．2 一个有力的行动号召的三项要求/ 65
第5章 营销型网站10 条规范――环境篇 / 66
5．1 舒展的页面布局――通过布局来营造有利成交的网站环境/ 67
5．1．1 通过布局来营造有利成交的网站环境/ 68
5．1．2 什么样的内容容易获得更多耐心/ 70
5．2 舒适的色彩搭配――通过色彩来营造有利成交的网站环境/ 71
5．2．1 用户通过网站建立对我们的第一印象/ 72
5．2．2 什么时候网站的外观成为购买的主要理由/ 72
5．2．3 网站色彩搭配的速成知识/ 73
5．3 愉悦的交互体验――优化交互体验来营造有利成交的网站环境/ 75
5．3．1 让网站快速响应用户请求/ 75
5．3．2 让填写表单变得简单而愉快/ 76
5．3．3 其他交互任务测试/ 79
第6章 增强网站说服力的16 大要素 / 80
6．1 标志――告诉用户“我正在访问什么网站” / 81
6．2 宣传语――企业目标或网站定位/ 93
6．3 标题――我提供什么服务或产品/ 102
6．4 优势――选择我们的理由/ 109
6．5 行动号召――现在就选择我们吧/ 118
6．6 成功案例――这些知名人士、企业选择了我们/ 129
6．7 客户评价――让客户为你证言/ 134
6．8 内容呈现――眼见为实/ 140
6．9 生产过程――产品是这样被生产出来的/ 146
6．10 服务过程――我们是这样为您服务的/ 149
6．11 社会证据――那些传递权威和信任的人物和事件/ 151
6．12 荣誉展示――权威机构认可我们/ 155
6．13 常见问题――解除用户抗拒，促进转化/ 157
6．14 风险承诺――降低用户决策压力/ 160
6．15 免费资源――抓住那些即将离开的客户/ 164
6．16 说服逻辑――让说服力要素有机结合构成说服力/ 168
第7章 营销型网站素材准备和文案写作 / 172
7．1 营销型网站的素材准备/ 173
7．2 营销型网站的文案写作/ 173
第8章 案例图解营销型网站说服力要素和页面布局 / 181
8．1 营销型网站案例分析01 / 182
8．2 营销型网站案例分析02 / 186
8．3 营销型网站案例分析03 / 189
8．4 营销型网站案例分析04 / 192
8．5 营销型网站案例分析05 / 195
第9章 如何开始你的营销型网站策划 / 198
9．1 你没有必要等一切都准备妥当才开始/ 199
9．2 做好网页的设计和美工，不让说服力打折/ 201
9．3 没有最好，只要更好，坚持测试，不断改进/ 202
第10章 总结及补充 / 203
10．1 网站的其他模块/ 204
10．2 营销型网站的页面布局/ 205
10．3 没有营销思想，就没有营销型网站/ 205
10．4 网络营销的精髓在于速度/ 205
附录1 Voices．com 的改版和测试 / 207
附录2 营销型网站案例展示 / 214
致 谢 / 218