《商务礼仪实务英语/全国高等院校基于工作过程的校企合作系列教材》既注重介绍商务礼仪实务的基础知识，也注重培养运用商务接待礼仪、沟通礼仪、餐饮礼仪和国别商务礼俗的能力，对于职场人士来讲，更有可以直接应用到职场礼仪和专题活动礼仪知识。《商务礼仪实务英语/全国高等院校基于工作过程的校企合作系列教材》紧密结合行业人才需求实际与企业发展潮流，坚持适应高职院校教育改革和发展的需要，立足于提升学生的整体素质和综合能力，《商务礼仪实务英语/全国高等院校基于工作过程的校企合作系列教材》共分为三个模块，其中模块一是综合素养，主要介绍商务礼仪实务的基础知识，为后续两个模块的学习奠定基础。模块二为能力培养。商务接待礼仪包括交通礼仪、商务通讯礼仪、座次礼仪和国际馈赠礼仪；沟通礼仪包括迎接和打招呼、人际沟通、闲聊和公共演说；餐饮礼仪包括中餐餐饮礼仪、西餐餐饮礼仪和自助餐餐饮礼仪；国别商务礼俗包括了亚洲国家（日本、韩国、印度）、南北美洲国家（美国、加拿大、巴西）、欧洲国家（英国、法国、德国、俄罗斯）、非洲国家（埃及、南非）、大洋洲国家（澳大利亚、新西兰）的礼俗。模块三为礼仪应用，主要包括职场礼仪和专题活动礼仪。
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