中国式管理全集：圆通的人际关系

引言
第一章  首先要了解中国人的特性
言——模棱两可，言不由衷
行——谨慎小心，反求诸己
心——追求圆通，善于自保
性——爱占便宜，死要面子
第二章  建立人际关系的基本准则
正视自己
善待他人
三大禁忌
第三章  十大要领是人际关系的催化剂
一表人才
两套西装
三杯酒量
四圈麻将
五方交游
六出祁山
七术打马
八口吹牛
九分努力
十分忍耐
第四章  良好沟通是人际关系的润滑剂
沟通的作用
沟通的现象
沟通的艺术
沟通的层次
沟通的原则
沟通的方向
第五章  如何处理内部工作关系
老板如何处理人际关系
干部如何处理人际关系
员工如何处理人际关系
第六章  如何处理外部工作关系
老板的个人公关
企业的分工合作
安顾客为了生存
安社会为了发展
第七章  家庭关系是终生学习的必修课
重视家庭
夫妻和谐
孝敬长辈
教养子女
……