星火英语·新思维·2014BEC口试高分快训（中级）

第一章　深度透视--全面认识BEC口试
第一节　考官提问
第二节　小演讲
第三节　考生讨论
第二章　热身准备--PART ONE问题汇总
第一节　个人信息
第二节　学习经历
第三节　工作经历
第四节　兴趣爱好
第五节　未来规划
第六节　商务观点
第三章　发言必备--PART TWO思路点拨
第一节　初人职场--准备面试、选择工作、适应工作
第二节　日常工作--工作计划、汇报工作、处理突发事件
第三节　同事之间--消除误会、合作分工、成果分配
第四节　职场压力--加班、领导批评、进度落后
第五节　商务外出--出差准备、拜访客户、参加会展
第六节　产品研发--市场调查、产品创新、超越竞品
第七节　产品定位--客户定位、产品定价、品牌定位
第八节　产品销售--吸引客户、维系客户、营销方案
第九节　产品推广--介绍产品、选择代理商、售后服务
第十节　优质服务--处理投诉、致歉、召回产品
第十一节　企业管理-一倡导节约、传达信息、组织会议
第十二节　企业运营--成本控制、设备购置、设备租用
第十三节    企业文化--文化宣传、企业愿景、核心价值观
第十四节　人事管理--招聘员工、绩效考核、福利待遇
第十五节    人力资源--在职培训、培训规划、激励机制
第十六节　领导艺术--安排工作、批评指正、团队建设
第十七节　企业公关--形象建设、新闻发布会、危机处理
第十八节　企业发展--合作生产、项目策划、发展战略
第十九节　社会联系--政策咨询、生产节能设备、寻求援助
第二十节　企业扩张--新项目规划、开设分公司、海外投资
第四章　讨论话题--PART THREE脉络分析
第一节　策划工作--筹备会议、广告策划
第二节　控制管理--计划变动、进度管理
第三节　组织安排--部门设置、任务分配
第四节　生产部门--原料采购、技术革新、产品线管理
第五节　资金管理--降低生产成本、设备升级
第六节　销售部门--营销策略、产品推广
第七节　 客户服务--满意度调查、投诉事件
第八节　企业运营--企业战略、工作环境
第九节　 领导艺术_员工激励、发展规划
第十节　人力资源--团队建设、绩效评估
第五章　综合练习--BEC口试实战演练
综合练习一及参考答案
综合练习二及参考答案
综合练习三及参考答案
综合练习四及参考答案
综合练习五及参考答案
综合练习六及参考答案
综合练习七及参考答案
综合练习八及参考答案
综合练习九及参考答案
综合练习十及参考答案