人力资源管理专业知识与实务（中级 最新版）

目录
2013年全国经济专业技术资格考试人力资源管理专业知识与实务（中级）试卷（1）
2013年试卷参考答案（16）
第一章  组织激励
考情分析（1）
考点精讲（1）
第一节  需要、动机与激励（1）
考点一  需要、动机与激励（1）
考点二  内源性动机和外源性动机（2）
第二节  激励理论（3）
考点三  需求层次理论（3）
考点四  赫兹伯格的双因素理论（4）
考点五  奥尔德佛的ERG理论（4）
考点六  麦克里兰的三重需要理论（5）
考点七  公平理论（5）
考点八  期望理论（弗罗姆）（6）
考点九  强化理论（7）
第三节  激励理论在实践中的应用（7）
考点十  目标管理（7）
考点十一  参与管理（8）
考点十二  绩效薪金制（8）
本章知识点小结（10）
历年真题精选（11）
历年真题精选答案及解析（13）
同步自测训练（14）
同步自测训练参考答案及解析（18）
第二章  领导行为
考情分析（20）
考点精讲（20）
第一节  领导理论（20）
考点一  特质理论（20）
考点二  交易型和改变型领导理论 （21）
考点三  魅力型领导理论（21）
考点四  路径—目标理论（22）
考点五  权变理论（24）
考点六  领导—成员交换理论（LMX理论）（25）
第二节  领导风格与技能（25）
考点七  管理风格（25）
考点八  领导者的技能（27）
第三节  领导决策（27）
考点九  决策过程（27）
考点十  决策模型（28）
考点十一  决策风格（29）
本章知识点小结（30）
历年真题精选（31）
历年真题精选答案及解析（33）
同步自测训练（34）
同步自测训练参考答案及解析（37）
第三章  组织设计与组织文化
考情分析（39）
考点精讲（40）
第一节  组织设计概述（40）
考点一  组织设计（40）
考点二  组织设计的类型（41）
第二节  组织文化（44）
考点三  组织文化的概念、影响因素、功能和内容结构（44）
考点四  组织文化的类型（45）
考点五  组织设计与组织文化（46）
第三节  组织变革与发展（46）
考点六  组织变革（46）
考点七  组织发展（47）
本章知识点小结（48）
历年真题精选（49）
历年真题精选答案及解析（51）
同步自测训练（52）
同步自测训练参考答案及解析（56）
第四章  战略性人力资源管理
考情分析（58）
考点精讲（58）
第一节  战略性人力资源管理概述（58）
考点一  背景、含义、作用机制（58）
考点二  组织愿意为人力资源进行投资的决定因素（59）
考点三  各种组织战略所对应的人力资源需求（59）
考点四  战略性人力资源管理与传统的人力资源管理差异（61）
考点五  战略性人力资源管理的障碍（61）
第二节  人力资源部门和人力资源管理者（62）
考点六  人力资源部门和人力资源管理者的角色（62）
考点七  人力资源管理者的特征和职权（63）
第三节  人力资源管理部门的绩效评价（63）
考点八  量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义（63）
考点九  人力资源管理活动的绩效评估方法（63）
本章知识点小结（65）
历年真题精选（66）
历年真题精选答案及解析（69）
同步自测训练（70）
同步自测训练参考答案及解析（73）
第五章  人力资源规划
考情分析（75）
考点精讲（75）
第一节  人力资源规划概述（75）
考点一  人力资源规划的含义、类型和影响因素（75）
考点二  人力资源规划的程序（76）
第二节  人力资源预测与平衡（77）
考点三  人力资源需求预测（77）
考点四  人力资源供给预测（78）
考点五  人力资源供给与需求的平衡（80）
第三节  人力资源信息系统（81）
考点六  人力资源信息系统（81）
本章知识点小结（83）
历年真题精选（84）
历年真题精选答案及解析（86）
同步自测训练（87）
同步自测训练参考答案及解析（90）
第六章  工作分析
考情分析（92）
考点精讲（92）
第一节  工作分析概述（92）
考点一  工作分析的作用和流程（92）
考点二  工作分析方法（93）
考点三  工作分析实施技巧（94）
第二节  工作分析的成果（95）
考点四  职位说明书（95）
第三节  工作设计（96）
考点五  工作设计的目的和内容（96）
考点六  工作设计的原理与方法（96）
本章知识点小结（99）
历年真题精选（100）
历年真题精选答案及解析（102）
同步自测训练（103）
同步自测训练参考答案及解析（107）
第七章  人员甄选
考情分析（109）
考点精讲（109）
第一节  人员甄选概述（109）
考点一  人员甄选的含义和评价标准（109）
考点二  人员甄选的预测因素（110）
考点三  人员甄选的实施过程（111）
第二节  人员甄选方法（112）
考点四  筛选申请材料（112）
考点五  专业笔试法（112）
考点六  面试法（113）
考点七  心理测验（114）
考点八  评价中心（115）
第三节  人员甄选的信度和效度（115）
考点九  信度（115）
考点十  效度（116）
本章知识点小结（118）
历年真题精选（119）
历年真题精选答案及解析（121）
同步自测训练（122）
同步自测训练参考答案及解析（126）
第八章  绩效管理
考情分析（128）
考点精讲（129）
第一节  绩效管理概述（129）
考点一  绩效管理概述（129）
考点二  战略性绩效管理（130）
第二节  绩效计划与绩效监控（131）
考点三  绩效计划（131）
考点四  绩效监控与辅导（132）
第三节  绩效考核（133）
考点五  绩效考核的方法（133）
考点六  绩效评价中容易出现的问题及应对方法（134）
第四节  绩效反馈与结果应用（135）
考点七  绩效反馈面谈（135）
考点八  绩效改进（136）
考点九  绩效考核结果的应用（137）
第五节  特殊群体的绩效考核（138）
考点十  团队绩效考核（138）
考点十一  国际人力资源的绩效考核（139）
本章知识点小结（140）
历年真题精选（141）
历年真题精选答案及解析（144）
同步自测训练（146）
同步自测训练参考答案及解析（150）
第九章  薪酬福利管理
考情分析（152）
考点精讲（152）
第一节  薪酬管理概述（152）
考点一  薪酬作用（152）
考点二  战略性薪酬管理（153）
考点三  薪酬体系与薪酬结构设计的步骤（154）
考点四  新的薪酬体系的应用（155）
第二节  奖金（155）
考点五  个人奖励计划与团队奖励计划（155）
考点六  短期奖励计划与长期奖励计划（157）
第三节  员工福利管理（157）
考点七  员工福利概述（157）
考点八  典型福利计划的设计方法（158）
第四节  特殊群体的薪酬管理（160）
考点九  经营者薪酬（160）
考点十  销售人员及驻外人员薪酬（162）
第五节  薪酬成本预算与控制（162）
考点十一  薪酬成本预算方法与控制方法（162）
考点十二  企业人工成本（163）
本章知识点小结（164）
历年真题精选（165）
历年真题精选答案及解析（168）
同步自测训练（170）
同步自测训练参考答案及解析（173）
第十章  培训与开发
考情分析（175）
考点精讲（175）
第一节  培训与开发决策分析（175）
考点一  组织进行培训与开发的决策分析与制定（175）
第二节  培训与开发的组织管理（176）
考点二  培训与开发的组织体系（176）
考点三  培训与开发的组织管理（176）
考点四  培训与开发效果的评估（177）
第三节  职业生涯管理（178）
考点五  职业生涯管理概述（178）
考点六  职业生涯管理的方法（178）
考点七  职业生涯管理的注意事项（179）
本章知识点小结（181）
历年真题精选（182）
历年真题精选答案及解析（184）
同步自测训练（185）
同步自测训练参考答案及解析（187）
第十一章  劳动关系
考情分析（188）
考点精讲（188）
第一节  劳动关系基本概念和主要框架（188）
考点一  劳动关系的概念（188）
考点二  劳动关系的主体构成和环境因素（190）
考点三  劳动关系的运行（192）
考点四  劳动关系的矛盾处理（194）
第二节  劳动关系的各学派理论、历史和在各国的发展（195）
考点五  劳动关系各学派理论（195）
考点六  劳动关系的调整模式及其特征（197）
考点七  劳动关系的历史发展阶段形成背景及其特点（197）
考点八  劳动关系的不同模式（199）
第三节  我国建立和谐劳动关系的路径（200）
考点九  中国劳动关系的转型（200）
考点十  构建和谐劳动关系的重大意义（201）
考点十一  集体协商和集体合同制度在中国（201）
考点十二  中国的职工民主参与（201）
考点十三  三方协商机制在中国（202）
考点十四  中国劳动关系矛盾处理（203）
考点十五  集体争议与产业行动（204）
本章知识点小结（205）
同步自测训练（206）
同步自测训练参考答案及解析（210）
第十二章  劳动力市场
考情分析（212）
考点精讲（212）
第一节  劳动力供给理论（212）
考点一  经济中的劳动力供给总量（212）
考点二  劳动力供给曲线与劳动力供给弹性（213）
考点三  家庭生产理论与劳动力供给周期（215）
第二节  劳动力需求理论（217）
考点四  短期劳动力需求（217）
考点五  长期劳动力需求（218）
考点六  劳动力需求弹性与派生需求定理（218）
第三节  劳动力市场的均衡与非均衡（219）
考点七  劳动力市场均衡与非均衡（219）
本章知识点小结（221）
历年真题精选（222）
历年真题精选答案及解析（226）
同步自测训练（228）
同步自测训练参考答案及解析（231）
第十三章   人力资本投资理论
考情分析（233）
考点精讲（233）
第一节  人力资本投资的一般原理（233）
考点一  人力资本投资理论的产生及其发展（233）
考点二  人力资本投资的基本模型（234）
第二节  人力资本投资与高等教育（234）
考点三  高等教育投资决策的基本模型（234）
考点四  教育投资的收益估计及高等教育的信号模型（236）
第三节  人力资本投资与在职培训（236）
考点五  在职培训及其基本类型（236）
考点六  在职培训的成本与收益（237）
考点七  在职培训对企业及员工行为的影响（238）
第四节  劳动力流动（239）
考点八  劳动力流动及其利弊（239）
考点九  影响劳动力流动的主要因素（239）
考点十  劳动力的跨地区流动（240）
考点十一  劳动力的跨职业流动（240）
考点十二  劳动力的跨产业流动及产业内流动（241）
本章知识点小结（242）
历年真题精选（243）
历年真题精选答案及解析（245）
同步自测训练（246）
同步自测训练参考答案及解析（249）
第十四章  社会保险法律
考情分析（251）
考点精讲（251）
第一节  社会保险法律关系（251）
考点一  社会保险法律关系的概念、主体和客体（251）
考点二  社会保险法律关系的产生、变更和消灭（252）
考点三  社会保险法律事实（252）
第二节  社会保险法律适用（252）
考点四  社会保险法律适用的概念和特征（252）
考点五  劳动和社会保险法律适用的基本原则、基本要求、基本规则（253）
第三节  社会保险法的基本内容（253）
考点六  社会保险法颁布的意义（253）
考点七  社会保险法的立法原则（254）
考点八  《社会保险法》确立了我国社会保险体系的基本框架（254）
考点九  《社会保险法》明确了各项社会保险制度的覆盖范围（255）
本章知识点小结（256）
同步自测训练（257）
同步自测训练参考答案及解析（259）
第十五章  劳动关系协调
考情分析（260）
考点精讲（260）
第一节  劳动关系协调机制（260）
考点一  劳动关系概述（260）
考点二  劳动合同法律关系（261）
考点三  劳动关系协调机制（262）
第二节  集体合同与集体协商（262）
考点四  集体协商与集体合同的概念、特征（262）
考点五  集体合同的签订（263）
考点六  集体协商的内容（263）
考点七  工资集体协商（263）
考点八  集体合同争议处理（264）
第三节  用人单位劳动规章制度（264）
考点九  用人单位劳动规章制度（264）
第四节  特殊用工（265）
考点十  劳务派遣（265）
考点十一  非全日制用工（266）
本章知识点小结（268）
历年真题精选（269）
历年真题精选答案及解析（271）
同步自测训练（273）
同步自测训练参考答案及解析（276）
第十六章  劳动争议调解仲裁
考情分析（277）
考点精讲（278）
第一节  劳动争议（278）
考点一  劳动争议的涵义、特征和处理（278）
第二节  劳动争议处理的原则和范围（279）
考点二  劳动争议处理的基本原则和具体范围（279）
第三节  劳动争议处理的基本程序（279）
考点三  劳动争议处理机构（279）
考点四  劳动争议调解（280）
考点五  劳动争议仲裁（280）
第四节  劳动争议当事人和举证责任（284）
考点六  劳动争议当事人的权利、义务（284）
考点七  劳动争议当事人的举证责任（286）
第五节  劳动争议诉讼（286）
考点八  劳动争议诉讼概念、程序与费用（286）
考点九  劳动争议诉讼的司法解释规定（287）
本章知识点小结（289）
历年真题精选（290）
历年真题精选答案及解析（291）
同步自测训练（292）
同步自测训练参考答案及解析（296）
第十七章  社会保险
考情分析（298）
考点精讲（298）
第一节  社会保险制度（298）
考点一  社会保险的概念、原则、范围（298）
考点二  社会保险的种类和征缴范围（299）
考点三  社会保险登记、缴费、权益（299）
第二节  基本养老保险（300）
考点四  基本养老保险（300）
第三节  基本医疗保险（301）
考点五  基本医疗保险（301）
第四节  工伤保险（301）
考点六  工伤保险原则和覆盖范围（301）
考点七  工伤认定（302）
考点八  劳动能力鉴定（302）
考点九  工伤保险待遇（303）
第五节  失业保险（304）
考点十  失业保险（304）
第六节  生育保险（305）
考点十一  生育保险（305）
第七节  企业补充保险（306）
考点十二  企业年金（306）
考点十三  补充医疗保险（306）
本章知识点小结（307）
历年真题精选（308）
历年真题精选答案及解析（311）
同步自测训练（313）
同步自测训练参考答案及解析（317）
第十八章  法律责任与执法
考情分析（319）
考点精讲（319）
第一节  劳动法律责任（319）
考点一  劳动法律责任特点和形式（319）
考点二  违反劳动法律的责任（320）
第二节  社会保险法律责任（320）
考点三  社会保险法律责任（320）
第三节  劳动监察（322）
考点四  劳动监察（322）
第四节  社会保险行政争议处理（323）
考点五  社会保险行政争议处理（323）
第五节  行政复议与行政诉讼（324）
考点六  人力资源和社会保险行政复议特点（324）
考点七  人力资源和社会保险行政复议范围（324）
考点八  行政复议的基本法律规定（325）
考点九  行政诉讼（326）
本章知识点小结（327）
历年真题精选（328）
历年真题精选答案及解析（330）
同步自测训练（331）
同步自测训练参考答案及解析（335）
中公教育?全国分校一览表（337）