俞敏洪的说话之道

1.现身说法，鼓励大家不要轻易放弃
2.发挥正面语言的作用
3.联系现实，让语言富有感染力
4.换个角度分析问题，激发主动性
5.用积极的行动去说话
6.发挥目标的激励作用
第二章 真诚——富有感情的话最能打动人
1.用真诚叩开别人的心扉
2.态度坦率，更能动人心
3.尊重，把别人的感受放在心上
4.将心比心，有感而发
5.友善，才能拥有人气
6.站在对方的角度说话
7.坦然承认自己的错误
8.不说别人坏话
9.在晓之以理时，莫忘动之以情
第三章 激情——点燃听者内心的火焰
1.激情源自自信
2.激情来自一种不可磨灭的梦想
3.激情不要过剩
4.“从绝望中寻找希望”
5.运用充满激情的语气
6.煽情不是错，用感染力“虏获”人心
7.慷慨激昂，说话有气势
8.激情需要内心的支撑
第四章 亲和——言辞朴实绝不做作虚夸
1.尽量选择朴素的语言
2.表达自己内心真实的想法
3.沟通从微笑开始
4.以老友的口吻娓娓交谈
5.平实的语言更具人情味
6.说话要考虑别人的感受
7.适当的自我贬低，更具亲和力
……
第五章 坚定——态度坚决言辞才有力
第六章 委婉——说出的道理要让人听着舒服
第七章 生动——用“鲜活”的语言征服别人
第八章 谦卑——说得越低调地位越显高
第九章 睿智——才思敏捷机智过人
第十章 风趣——迅速拉近彼此的距离