旅游行政管理（第三版）

学习目的
知识点
核心提示
第一节 行政管理的基本概念
第二节 旅游行政管理
第三节 旅游行政管理中的基本关系
第四节 旅游行政管理学
第五节 旅游行政管理的产生和发展趋势
复习思考题
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第二章 旅游行政管理环境
学习目的
知识点
核心提示
第一节 旅游行政管理环境概述
第二节 旅游行政管理与环境的平衡和互动
第三节 21世纪行政环境对旅游行政管理的挑战
复习思考题
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第三章 旅游行政组织
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知识点
核心提示
第一节 行政组织与旅游行政组织
第二节 旅游行政组织结构
第三节 旅游行政组织的设立原则
第四节 中外旅游行政组织的类型与模式
复习思考题
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第四章 旅游行政管理体制
学习目的
知识点
核心提示
第一节 旅游行政管理体制概述
第二节 旅游行政管理体制的基本模式
第三节 我国旅游行政管理体制的历史沿革
第四节 我国旅游行政管理体制的改革
第五节 我国旅游行政管理体制面临的挑战
复习思考题
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第五章 旅游行政管理职能
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知识点
核心提示
第一节 行政管理职能概述
第二节 旅游行政管理职能
第三节 政府主导型旅游发展模式评析
复习思考题
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第六章 旅游行政管理内容
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知识点
核心提示
第一节 提供旅游公共产品和服务
第二节 旅游市场开拓与营销
第三节 旅游规划管理
第四节 旅游人力资源管理
第五节 旅游服务质量与标准管理
第六节 旅游信息与统计管理
第七节 旅游法制建设与管理
复习思考题
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第七章 旅游行政文化
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知识点
核心提示
第一节 旅游行政文化概述
第二节 旅游行政文化的范畴和类型
第三节 旅游行政文化的影响
复习思考题
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第八章 旅游行政伦理
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知识点
核心提示
第一节 旅游行政伦理概述
第二节 基于行政责任的旅游行政伦理建设
复习思考题
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参考文献