第一章 得人心者得天下:沟通从心开始
鲁肃雪中送炭打动周瑜心
四面楚歌:攻其心而夺其志
商鞅:沟通要抓住人的心理
狄仁杰:胸有成竹 巧应对付
魏征陈谏为贞观之治立功勋
陈策和买骡的官人
胡雪岩有功必赏得人心
李母打孩子收买军心
费宏赔罪:真心换真心
第二章 语言得体:沟通赢在嘴上
触龙巧说赵太后
说话到位:邹忌论美谏齐王
借古论直言君臣笑开颜
晏子的沟通艺术
毛遂:三寸之舌强于百万之师
优孟做戏谏良言
“连横”之父:用舌头建功立业
说话要讲究方式和技巧
孟子借喻明理
阳货以其矛攻其盾
子贡的能言善辩
宋玉巧用类比法
申渐高的幽默智慧
敬新磨“指东说西”
第三章 和为贵:沟通中的包容与退让
凡事以和为贵
将相和
房杜互尊传美名
家和万事兴
曾国藩传授的秘诀
富弼坦然面对当众羞辱
谨慎对待没才能的同事
第四章 以理服人:沟通中的智慧
恐吓计:向对象说明利害关系
萧道成训子
狄仁杰:晓之以理动之以情
东方朔:委婉含蓄的力量
钱若水:学会移位思考
冯玉祥:咄咄逼人的说服方式
艾子的劝谏艺术
……
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