电商内幕：传统企业进入电商的必修课（双色）

目 录
第1 章 电子商务那些事儿――电子商务的定义和现状
电子商务是一个大渠道，很多企业都想在上面发展很多的分销商，发展很多的
渠道来经营。其实电子商务发展多少个平台或者渠道并不重要，对渠道的管理运营
能力才是最重要的。
1．1 在互联网上做买卖
1．2 细数电子商务的八大特点
1．3 从集市到专卖店
1．4 电子商务营销，幸福已成往事
1．5 东西南北说电商
1．6 形形色色的电商企业
1．7 电子商务发展趋势
第2 章 传统零售PK 网络零售――传统企业进入电子商务的战略定位
电子商务不是万能药，一个企业是否去做电子商务跟电子商务没有关系，而跟
你会不会做生意有关系。 2．1 早做有肉吃，不做被逼死
2．2 以前的套路失灵了
2．3 放下包袱，接受挑战
2．4 新市场，新业务，新渠道
2．5 成也大促，败也大促
2．6 接受柠檬绿茶的教训
2．7 传统企业“触电”的各种死法
第3 章 做电商，从运营开始――运营的方法步骤
传统企业的电子商务业务的经营模式主要有三种：自建团队完全自营、整体项
目托盘外包、部分自营部分外包。这三种方案中最理想的就是自建团队完全自营。
3．1 团队是这样“练”成的
3．2 新疆大枣走红网络
3．3 女选淘宝，男选京东，白领选当当
3．4 那些年，我们一起追捧过的大C 们
第4 章 物流系统，电商背后的较量――如何开展物流
优秀的企业管理其实是一个能够自动运转的系统，类似于机器一般的一环扣一
环自行运转的体系。这个主流程是每天都要发生的流程。
4．1 流程是固定的，也是变化的
4．2 别把仓库当成杂货铺
4．3 物流配送，快，快，快
电商内幕――传统企业进入电商的必修课XVI
第5 章 硝烟弥漫，决战网络营销――网络营销秘笈
在涉足电子商务领域的传统企业中，有70% 都是以失败而告终。其中有很大一
部分原因是他们不懂电子商务的营销。
5．1 营销，不一定非要“烧”钱
5．2 像关怀亲人一样关怀客户
5．3 用好体验“黏”住顾客
5．4 看上了，为何不下单
5．5 卖家与卖家的１＋１＞２
5．6 把握好“直通车”的方向盘
第6 章 电商推广方式大搜罗――选择正确的推广方式
如何才能将广告效益发挥至最大化？那就需要我们专门研各种网络推广方式，
各类高流量、高转化率广告的营销方案和策略。
6．1 搜索靠前好赚钱
6．2 阿里妈妈和她的“孩子们”
6．3 电子邮件上的“签名档”
6．4 让用户开心：游戏中的商机
6．5 “粉丝”是用来互动的
6．6 微信，一对一的精准沟通
6．7 抓住节日搞促销
6．8 用“知识帖”钓客户
第7 章 电商的两把利剑――数据化和信息化
电商运营管理的本质是数据。如果不懂数据，就不要做电子商务，因为电商每
天关注的全是数据。
7．1 啤酒和尿不湿的关系
7．2 用数据悄悄“跟踪”用户
7．3 不合格的数据分析师
7．4 发展信息化，适应未来
写在后面的话