俞敏洪的坎

总序：侃侃那些坎
序一："坎"，是一种财富
序二：迈过坎途是大道
引言
第一章 心灵坎：在绝望中寻找希望
俞敏洪曾经是一个很自卑的人，两次参加高考都失败，第三次幸运地考上了北京大学。但这远不是荣耀的开始，在北大，他遭尽了白眼，内心的自卑有增无减。后来，他仅仅是想出去兼职代课为自己赚取出国留学的费用，却被北大无情地"轰出"了校门。不是北大要他走，是北大的做法让他已经没法留下来。
人在一生中会遇到很多困难，如果选择了创业，将要遭遇的困难更是不计其数。但是，在这所有困难当中最难克服的，还是心灵上的自卑、彷徨和无助。俞敏洪在成长和创业的过程中就遭遇了很多的"心灵坎"。 第一道坎：高考两度落榜，鼓足勇气再次起航
第二道坎：北大站票观众，在"白眼"中逆袭
第三道坎：老婆威逼，不出国门就别进家门
第四道坎：遭遇北大严厉处分，俞老师颜面尽失 第二章 创业坎：再难也要坚持下去
被北大处分之后，俞敏洪无奈地选择了离去。为了生存，同时为了筹集出国留学的费用，他决定把英语培训事业继续下去。
但是，创业之路充满艰辛，一切都是从零开始。贴宣传广告被人罚，甚至被人打，想要脱离借靠的"东方大学"去独立办学，却被告知没有资格。然而，不管创业之路多么艰难，已然没有了退路的俞敏洪只能硬着头皮走下去。那么，他是如何化解创业之初的重重难题的呢？ 第五道坎：害怕被北大笑话，半夜偷偷贴广告
第六道坎：多年留学梦成真，留学还是继续创业？
第七道坎：欲独立创办新东方，被告知"没资格"
第八道坎：创业初期，发展平台受堵
第九道坎：竞争对手林立，"激情哲学"寻突破 第三章 管理坎：家族式企业的现代化转型之路
新东方最初完全是俞敏洪一个人的新东方，谈不上什么管理。随着新东方的发展和壮大，先是俞敏洪的老婆加入了新东方，之后，俞敏洪的老妈、姐夫，还有他老婆的一些亲戚也陆续加入了新东方。见俞敏洪这么做，公司的其他领导也是纷纷效仿。因为掺杂了过多的人情因素，导致新东方内部的人际关系异常复杂，引起了王强、徐小平等人的强烈不满。
迫于压力，俞敏洪不得不制定了《亲属回避原则》，但是要把强势的老妈请出新东方谈何容易？俞敏洪可是一个听见老妈训话就会跪下去的人。 第十道坎：突破家族式企业的瓶颈
第十一道坎：分封制遭遇危机，股份制破土而出
第十二道坎：后股份制危机，险些放弃新东方
第十三道坎：名牌教师"甩课"，人才管理遇挑战
第十四道坎：个人魅力受限，急需转型标准化管理
第十五道坎：规模扩张势在必行，直营还是连锁？ 第四章 人才坎：从独舞到"万马奔腾"
从一个人的舞台到一群人的舞台，这并不是一件容易的事情。学生暴增，老师缺位，情急之下招来的老师又都是"学院派"，根本无法满足新东方发展的需要，无奈之下，俞敏洪只好当起了新东方老师们的"培训师"。
待新东方走上正轨之后，发展日新月异，却又遭遇了高层管理者的不断出走。这些出走的人或者加盟了其他的英语培训机构，或者独立创业，几乎都成为了新东方的竞争对手。甚至连创造了新东方神话的"三驾马车"也面临分崩离析的局面。 第十六道坎：独行侠有局限，新鲜人才何处寻？
第十七道坎：学生暴增，老师缺位
第十八道坎：学院派老师"下课"，急需培养新老师
第十九道坎：友情遭遇利益的冲击，"三驾马车"神话破灭
第二十道坎：胡敏离开新东方，自立门户成对手
第二十一道坎：高层领导相继出走，新东方难以忍受的痛 第五章 资本坎：上市的荣光伴随坎坷
2006年9月7日，新东方在美国纽约股票交易所挂牌上市。从2006年4月4日召开上市启动会到9月7日登陆纽交所，新东方只用了5个月。新东方的IPO价格是15美元，俞敏洪估计的开盘价是19美元，让投资者可以赚到4美元，但是9月7日开盘后的第一个卖单就突破了22美元。
上市是激动人心的，然而，上市之后的路却压力倍增，而且不断有外力来袭。在面对一个又一个风暴来袭的过程中，俞敏洪是怎样顶住压力、化险为夷的？ 第二十二道坎：倾尽十年积蓄购买教学楼，上亿资金被套牢
第二十三道坎：借壳上市，险些掉入陷阱
第二十四道坎：海外上市之路，被逼前行
第二十五道坎：上市后压力倍增，并购路上困难重重
第二十六道坎："老虎"突然抛售股票，沟通能否奏效？
第二十七道坎：VIE结构调整引调查，股票大跌
第二十八道坎：遭遇浑水公司猎杀，股票跌至历史新低
第二十九道坎：陷私有化传闻，新东方或将退市？ 第六章 品牌坎：官司缠身，谣言四起
新东方创立以来，有两点最受世人称赞，一是其出色的英语教学水平，因为新东方聚集了一大批最优秀的教师；另一点，俞敏洪和所有新东方老师用自己的激情哲学点燃了无数学生追求理想的热火，新东方也因此建立了自己响当当的品牌。
但就是这样一个被无数人称赞的新东方，却被美国《华盛顿邮报》称为"骗子""小偷"，此言一出，新东方就遭遇了前所未有的舆论风暴。好不容易创立的新东方品牌，是否会因此毁于一旦？ 第三十道坎：ETS发出密函，剑指所有中国考生
第三十一道坎：遭遇ETS起诉，是英雄还是小偷？
第三十二道坎：教室加座致拥挤，家长集体投诉
第三十三道坎：被质疑师资虚假宣传，官司缠身 第七章 市场坎：紧跟变化，挺立潮头
企业的成功离不开对市场需求的准确把握，而市场是不断变化的，这就要求企业不断审视自己的产品和服务。新东方从创立到发展壮大，一直专注于英语教育，为了纯化"只做英语"的概念，甚至曾关闭了一个很火的部门--电脑培训部。
然而，在市场不断变化的过程中，新东方正在遭受越来越多的挑战和质疑。比如有的家长说，"如果你们不提供其他学科的培训，我们英语也不在这学了"。还有新东方传统的大教室授课模式，也受到了在线教育的挑战。 第三十四道坎：非典引发学生退款潮，新东方险些垮掉
第三十五道坎：联想撤资，新东方在线教育生死未卜
第三十六道坎：扬州外国语学校的艰难起步
第三十七道坎：专注于英语，还是多学科发展？
第三十八道坎：少儿英语，上还是不上？
第三十九道坎：进军高端英语市场，挑战"海外兵团"
第四十道坎：传统授课模式遭质疑，坚守还是转移？
第四十一道坎：过度扩张致亏损，裁员风波不断 尾记
参考文献