第1篇 信息系统篇
第1章 信息系统集成 3
1．1 基础知识 3
1．1．1 考点精讲 3
1．1．2 真题透解 4
1．2 资质管理 6
1．2．1 考点精讲 6
1．2．2 真题透解 24
第2章 信息化基础知识 29
2．1 信息化概述 29
2．1．1 考点精讲 29
2．1．2 真题透解 31
2．2 电子政务 32
2．2．1 考点精讲 32
2．2．2 真题透解 33
2．3 企业信息化与电子商务 34
2．3．1 企业信息化概述 34
2．3．2 电子商务 35
2．3．3 ERP 38
2．3．4 CRM 41
2．3．5 SCM 42
2．3．6 企业应用集成 44
2．4 商业智能 45
2．4．1 考点精讲 45
2．4．2 真题透解 46
第3章 信息系统服务管理 47
3．1 信息系统服务管理体系 47
3．1．1 考点精讲 47
3．1．2 真题透解 48
3．2 信息系统集成资质管理 48
3．3 信息系统工程监理 49
3．3．1 考点精讲 49
3．3．2 真题透解 50
3．4 ITIL与ITSM 51
3．4．1 考点精讲 52
3．4．2 真题透解 53
3．5 信息系统审计 54
3．5．1 考点精讲 54
3．5．2 真题透解 55
3．6 案例分析 55
第4章 系统集成技术基础 59
4．1 信息系统建设 59
4．1．1 考点精讲 59
4．1．2 真题透解 62
4．2 软件工程 64
4．2．1 考点精讲 64
4．2．2 真题透解 68
4．3 面向对象系统分析与设计 75
4．3．1 考点精讲 76
4．3．2 真题透解 80
4．4 软件架构 84
4．4．1 考点精讲 85
4．4．2 真题透解 88
4．5 典型应用集成技术 90
4．5．1 考点精讲 91
4．5．2 真题透解 94
4．6 计算机网络知识 102
4．6．1 考点精讲 103
4．6．2 真题透解 112
4．7 新技术与新应用 128
4．7．1 考点精讲 128
4．7．2 真题透解 132
第5章 信息系统安全管理 133
5．1 信息安全管理 133
5．1．1 考点精讲 133
5．1．2 真题透解 134
5．2 信息系统安全 135
5．2．1 考点精讲 135
5．2．2 真题透解 137
5．3 物理安全管理 138
5．3．1 考点精讲 138
5．3．2 真题透解 141
5．4 人员安全管理 143
5．4．1 考点精讲 143
5．4．2 真题透解 144
5．5 应用系统安全管理 144
5．5．1 考点精讲 145
5．5．2 真题透解 147
第2篇 项目管理篇
第6章 项目管理一般知识 153
6．1 基础知识 153
6．1．1 考点精讲 153
6．1．2 真题透解 159
6．2 项目的组织方式 160
6．2．1 考点精讲 160
6．2．2 真题透解 163
6．3 项目生命周期 163
6．3．1 考点精讲 164
6．3．2 真题透解 165
6．4 单个项目的管理过程 166
6．4．1 考点精讲 166
6．4．2 真题透解 168
第7章 项目立项管理 171
7．1 基础知识 171
7．1．1 考点精讲 171
7．1．2 真题透解 173
7．2 建设方的立项管理 173
7．2．1 考点精讲 174
7．2．2 真题透解 180
7．3 承建方的立项管理 185
7．3．1 考点精讲 185
7．3．2 真题透解 186
7．4 签订合同 188
7．4．1 考点精讲 188
7．4．2 真题透解 188
7．5 案例分析 189
7．5．1 2011下半年试题1 189
7．5．2 2013下半年试题1 190
7．5．3 参考答案 191
第8章 项目整体管理 193
8．1 基础知识 193
8．1．1 考点精讲 193
8．1．2 真题透解 195
8．2 项目启动 195
8．2．1 考点精讲 196
8．2．2 真题透解 198
8．3 制定初步范围说明书 199
8．3．1 考点精讲 200
8．3．2 真题透解 200
8．4 制定项目管理计划 201
8．4．1 考点精讲 201
8．4．2 真题透解 203
8．5 指导和管理项目执行 205
8．5．1 考点精讲 205
8．5．2 真题透解 207
8．6 监督和控制项目工作 207
8．6．1 考点精讲 207
8．6．2 真题透解 209
8．7 实施整体变更控制 209
8．7．1 考点精讲 209
8．7．2 真题透解 212
8．8 项目或阶段收尾 214
8．8．1 考点精讲 214
8．8．2 真题透解 218
8．9 案例分析 219
8．9．1 2009上半年试题4 219
8．9．2 2009上半年试题5 220
8．9．3 2010上半年试题4 221
8．9．4 2011上半年试题4 221
8．9．5 2012下半年试题1 222
8．9．6 2013上半年试题3 223
8．9．7 2013下半年试题3 224
8．9．8 参考答案 225
第9章 项目范围管理 229
9．1 基础知识 229
9．1．1 考点精讲 229
9．1．2 真题透解 231
9．2 编制范围管理计划 231
9．2．1 考点精讲 231
9．2．2 真题透解 232
9．3 定义项目范围 233
9．3．1 考点精讲 233
9．3．2 真题透解 235
9．4 创建WBS 236
9．4．1 考点精讲 236
9．4．2 真题透解 239
9．5 核实项目范围 241
9．5．1 考点精讲 242
9．5．2 真题透解 243
9．6 控制项目范围 245
9．6．1 考点精讲 246
9．6．2 真题透解 248
9．7 案例分析 249
9．7．1 2009下半年试题2 249
9．7．2 2010下半年试题4 250
9．7．3 2011上半年试题1 251
9．7．4 2011下半年试题5 252
9．7．5 2012上半年试题4 253
9．7．6 2013下半年试题4 254
9．7．7 参考答案 255
第10章 项目进度管理 259
10．1 基础知识 259
10．1．1 考点精讲 259
10．1．2 真题透解 261
10．2 定义活动 261
10．2．1 考点精讲 261
10．2．2 真题透解 264
10．3 排列活动顺序 264
10．3．1 考点精讲 264
10．3．2 真题透解 268
10．4 估算活动资源 269
10．4．1 考点精讲 269
10．4．2 真题透解 271
10．5 估算活动历时 272
10．5．1 考点精讲 272
10．5．2 真题透解 274
10．6 制定进度计划 277
10．6．1 考点精讲 277
10．6．2 真题透解 281
10．7 控制项目进度 288
10．7．1 考点精讲 288
10．7．2 真题透解 291
10．8 案例分析 294
10．8．1 2009上半年试题1 295
10．8．2 2009上半年试题2 295
10．8．3 2009下半年试题3 296
10．8．4 2010下半年试题1 297
10．8．5 2011下半年试题2 298
10．8．6 2013上半年试题2 299
10．8．7 参考答案 299
第11章 项目成本管理 303
11．1 基础知识 303
11．1．1 考点精讲 303
11．1．2 真题透解 305
11．2 制定成本管理计划 307
11．2．1 考点精讲 307
11．2．2 真题透解 308
11．3 估算项目成本 308
11．3．1 考点精讲 308
11．3．2 真题透解 311
11．4 制定项目预算 313
11．4．1 考点精讲 313
11．4．2 真题透解 315
11．5 控制项目成本 316
11．5．1 考点精讲 316
11．5．2 真题透解 322
11．6 案例分析 327
11．6．1 2009下半年试题4 327
11．6．2 2010上半年试题2 328
11．6．3 2010下半年试题2 329
11．6．4 2011上半年试题2 329
11．6．5 2012上半年试题2 330
11．6．6 2012下半年试题3 332
11．6．7 参考答案 333
第12章 项目质量管理 337
12．1 基础知识 337
12．1．1 考点精讲 337
12．1．2 真题透解 342
12．2 制定项目质量计划 343
12．2．1 考点精讲 344
12．2．2 真题透解 347
12．3 实施项目质量保证 349
12．3．1 考点精讲 349
12．3．2 真题透解 351
12．4 实施项目质量控制 352
12．4．1 考点精讲 353
12．4．2 真题透解 358
12．5 案例分析 362
12．5．1 2009上半年试题3 362
12．5．2 2009下半年试题5 363
12．5．3 2010上半年试题3 363
12．5．4 2011上半年试题3 364
12．5．5 2011下半年试题3 365
12．5．6 2012上半年试题3 365
12．5．7 2012下半年试题4 366
12．5．8 2013上半年试题1 367
12．5．9 参考答案 368
第13章 项目人力资源管理 373
13．1 基础知识 373
13．1．1 考点精讲 373
13．1．2 真题透解 375
13．2 制定人力资源计划 376
13．2．1 考点精讲 376
13．2．2 真题透解 379
13．3 组建项目团队 381
13．3．1 考点精讲 381
13．3．2 真题透解 383
13．4 建设项目团队 384
13．4．1 考点精讲 384
13．4．2 真题透解 390
13．5 管理项目团队 392
13．5．1 考点精讲 393
13．5．2 真题透解 397
第14章 项目沟通管理 399
14．1 基础知识 399
14．1．1 考点精讲 399
14．1．2 真题透解 402
14．2 识别干系人 403
14．2．1 考点精讲 403
14．2．2 真题透解 405
14．3 制定沟通管理计划 405
14．3．1 考点精讲 405
14．3．2 真题透解 408
14．4 发布信息 410
14．4．1 考点精讲 410
14．4．2 真题透解 412
14．5 管理干系人期望 413
14．5．1 考点精讲 413
14．5．2 真题透解 415
14．6 报告绩效 415
14．6．1 考点精讲 415
14．6．2 真题透解 418
第15章 项目风险管理 421
15．1 基础知识 421
15．1．1 考点精讲 421
15．1．2 真题透解 423
15．2 制定风险管理计划 424
15．2．1 考点精讲 424
15．2．2 真题透解 427
15．3 识别项目风险 427
15．3．1 考点精讲 427
15．3．2 真题透解 431
15．4 实施定性风险分析 432
15．4．1 考点精讲 432
15．4．2 真题透解 435
15．5 实施定量风险分析 438
15．5．1 考点精讲 438
15．5．2 真题透解 441
15．6 制定风险应对计划 443
15．6．1 考点精讲 444
15．6．2 真题透解 447
15．7 监控项目风险 448
15．7．1 考点精讲 449
15．7．2 真题透解 451
15．8 案例分析 451
第16章 项目采购管理 455
16．1 基础知识 455
16．1．1 考点精讲 455
16．1．2 真题透解 458
16．2 编制采购计划 458
16．2．1 考点精讲 459
16．2．2 真题透解 463
16．3 编制询价计划 465
16．3．1 考点精讲 465
16．3．2 真题透解 468
16．4 询价 469
16．4．1 考点精讲 469
16．4．2 真题透解 470
16．5 招标 471
16．5．1 考点精讲 471
16．5．2 真题透解 475
16．6 管理采购 475
16．6．1 考点精讲 475
16．6．2 真题透解 478
16．7 结束采购 478
16．7．1 考点精讲 478
16．7．2 真题透解 479
第17章 项目合同管理 481
17．1 基础知识 481
17．1．1 考点精讲 481
17．1．2 真题透解 482
17．2 项目合同分类 484
17．2．1 考点精讲 484
17．2．2 真题透解 485
17．3 合同谈判与签订 486
17．3．1 考点精讲 487
17．3．2 真题透解 489
17．4 项目合同管理 493
17．4．1 考点精讲 493
17．4．2 真题透解 496
17．5 合同索赔处理 496
17．5．1 考点精讲 497
17．5．2 真题透解 499
17．6 案例分析 502
17．6．1 2009下半年试题1 502
17．6．2 2010上半年试题1 503
17．6．3 2011下半年试题4 504
17．6．4 2012上半年试题1 505
17．6．5 2012下半年试题2 506
17．6．6 2013下半年试题3 506
17．6．7 参考答案 508
第18章 文档和配置管理 511
18．1 文档管理 511
18．1．1 考点精讲 511
18．1．2 真题透解 518
18．2 配置管理 522
18．2．1 考点精讲 522
18．2．2 真题透解 526
18．3 案例分析 531
18．3．1 2010上半年试题5 531
18．3．2 2010下半年试题5 532
18．3．3 2012上半年试题5 533
18．3．4 2013上半年试题4 534
18．3．5 参考答案 535
第19章 项目变更管理 537
19．1 基本概念 537
19．1．1 考点精讲 537
19．1．2 真题透解 538
19．2 基本原则 538
19．2．1 考点精讲 538
19．2．2 真题透解 539
19．3 组织机构与工作程序 539
19．3．1 考点精讲 540
19．3．2 真题透解 541
19．4 工作内容 543
19．4．1 考点精讲 543
19．4．2 真题透解 544
第3篇 行业应用篇
第20章 知识产权管理 549
20．1 基本概念 549
20．1．1 考点精讲 549
20．1．2 真题透解 549
20．2 相关法律法规 550
20．2．1 考点精讲 550
20．2．2 真题透解 550
20．3 工作范围和内容 550
20．3．1 考点精讲 551
20．3．2 真题透解 554
20．4 管理要项 554
20．4．1 考点精讲 554
20．4．2 真题透解 556
第21章 法律法规和标准规范 557
21．1 招标投标法 557
21．1．1 考点精讲 557
21．1．2 真题透解 568
21．2 政府采购法 575
21．2．1 考点精讲 575
21．2．2 真题透解 580
21．3 法和法律 583
21．3．1 考点精讲 583
21．3．2 真题透解 585
21．4 标准规范 585
21．4．1 考点精讲 585
21．4．2 真题透解 587
第22章 职业道德规范 593
22．1 基本概念 593
22．2 职业道德规范 593
22．3 岗位职责 594
第23章 专业英语 595
23．1 解题的一般思路 595
23．2 项目管理一般知识 596
23．2．1 真题透解 596
23．2．2 增补新题 597
23．3 项目整体管理 599
23．3．1 真题透解 599
23．3．2 增补新题 599
23．4 项目范围管理 600
23．4．1 真题透解 600
23．4．2 增补新题 601
23．5 项目进度管理 603
23．5．1 真题透解 603
23．5．2 增补新题 604
23．6 项目成本管理 606
23．6．1 真题透解 606
23．6．2 增补新题 607
23．7 项目质量管理 608
23．7．1 真题透解 608
23．7．2 增补新题 609
23．8 项目人力资源管理 610
23．8．1 真题透解 610
23．8．2 增补新题 610
23．9 项目沟通管理 611
23．9．1 真题透解 611
23．9．2 增补新题 611
23．10 项目风险管理 613
23．10．1 真题透解 613
23．10．2 增补新题 614
23．11 项目采购管理 615
23．11．1 真题透解 615
23．11．2 增补新题 615
23．12 配置管理 616
23．12．1 真题透解 616
23．12．2 增补新题 616
23．13 其他 617
23．13．1 真题透解 617
23．13．2 增补新题 618
参考文献 621
鄂公网安备 42010302001612号 