FreeSWITCH权威指南

前言
第一部分　基　础　篇
第1章　PSTN与VoIP基础 2
1.1　PSTN起源与发展 2
1.1.1　最早的电话网 2
1.1.2　人工电话交换时代 3
1.1.3　自动电话交换时代 3
1.1.4　半电子交换机时代 6
1.1.5　空分交换机时代 6
1.1.6　数字交换机时代 6
1.1.7　现代PSTN时代 6
1.1.8　下一代网络及VoIP时代 6
1.2　电话实现技术 8
1.2.1　电话号码 8
1.2.2　模拟信号与数字信号 11
1.2.3　PCM 11
1.2.4　局间中继与电路复用技术 12
1.3　我国电话网结构 12
1.4　信令 14
1.4.1　信令分类 14
1.4.2　用户线信令 15
1.4.3　局间信令 15
1.4.4　七号信令 16
1.4.5　H.323与SIP信令 17
1.5　媒体 19
1.6　电路交换与分组交换 20
1.6.1　电路交换 20
1.6.2　分组交换 20
1.7　VoIP 21
1.8　IMS 22
1.8.1　什么是IMS 22
1.8.2　IMS的特点 22
1.8.3　IMS核心网元 23
1.8.4　SIP协议的参考点 26
1.9　小结 27
第2章　PSTN、PBX及呼叫中心业务 28
2.1　PSTN业务 28
2.1.1　POTS 28
2.1.2　商务业务 30
2.1.3　其他增值业务 30
2.2　PBX业务 31
2.2.1　呼叫转移 31
2.2.2　同组代答 31
2.3　PBX与中继线 31
2.4　IP-PBX业务 34
2.5　呼叫中心 35
2.5.1　什么是呼叫中心 35
2.5.2　呼叫中心的历史 36
2.5.3　呼叫中心的分类 37
2.5.4　呼叫中心的主要技术指标 39
2.5.5　CTI中间件 40
2.5.6　FreeSWITCH在呼叫中心的应用 41
2.6　小结 42
第3章　初识FreeSWITCH 43
3.1　什么是FreeSWITCH ？ 43
3.1.1　FreeSWITCH的概念 43
3.1.2　FreeSWITCH的功能 45
3.2　快速体验 46
3.2.1　安装基本FreeSWITCH系统 46
3.2.2　连接SIP电话 57
3.3　配置FreeSWITCH 61
3.4　FreeSWITCH用作软电话 63
3.5　配置SIP网关拨打外部电话 64
3.5.1　从某一分机上呼出 65
3.5.2　呼入电话处理 66
3.6　小结 66
第4章　运行FreeSWITCH 67
4.1　命令行参数 67
4.2　系统启动脚本 68
4.3　判断 FreeSWITCH 是否运行 69
4.4　控制台与命令客户端 69
4.5　呼叫 72
4.5.1　发起呼叫 72
4.5.2　呼叫字符串 72
4.6　API 与 App 73
4.7　API命令帮助 75
4.8　小结 76
第5章　FreeSWITCH架构 77
5.1　总体架构 77
5.1.1　核心 77
5.1.2　接口实现 81
5.2　目录结构 83
5.3　配置文件 85
5.3.1　freeswitch.xml 86
5.3.2　vars.xml 88
5.3.3　autoload_configs 目录 89
5.3.4　其他 90
5.4　XML 用户目录 91
5.5　呼叫相关概念 93
5.5.1　来去话、Session 、Channel与Call 93
5.5.2　回铃音与 Early Media 94
5.5.3　全局变量与局部变量 94
5.6　小结 95
第6章　拨号计划 96
6.1　XML Dialplan 96
6.1.1　配置文件的结构 96
6.1.2　默认的配置文件简介 99
6.1.3　正则表达式 100
6.1.4　通道变量 101
6.1.5　测试条件 105
6.1.6　动作与反动作 108
6.1.7　工作机制深入剖析 109
6.1.8　内联执行 111
6.1.9　实例解析 112
6.2　inline Dialplan 118
6.3　其他Dialplan 120
6.4　常用的Dialplan App 120
6.5　在Dialplan中使用API命令 123
6.6　深入理解通道变量及相关操作 124
6.7　小结 125
第7章　SIP协议 126
7.1　SIP协议基础 126
7.1.1　HTTP与SIP协议基础 127
7.1.2　SIP的基本概念和相关元素 129
7.1.3　SIP协议的基本方法和头域简介 131
7.2　SIP注册 132
7.3　SIP呼叫流程 135
7.3.1　UA间直接呼叫 136
7.3.2　通过 B2BUA 呼叫 137
7.4　深入理解SIP 147
7.4.1　SIP URI 147
7.4.2　SDP和SOA 147
7.4.3　3PCC 151
7.4.4　SIP承载 152
7.5　小结 152
第8章　媒体 154
8.1　媒体与媒体处理 154
8.1.1　音频编码 154
8.1.2　媒体工作机理和相关配置 159
8.2　媒体协商 160
8.2.1　协商过程 160
8.2.2　SDP及其在编码协商中的作用 161
8.2.3　协商时机与策略 163
8.3　其他媒体相关的问题 163
8.3.1　RTP和RTCP 163
8.3.2　转码 165
8.3.3　透传、媒体绕过与媒体代理 167
8.3.4　Media Bug 168
8.3.5　视频 168
8.3.6　排错 169
8.4　小结 170
第9章　SIP模块 171
9.1　基本概念 171
9.2　Sofia配置文件 172
9.2.1　Profile配置文件 173
9.2.1　Profile的几个重要参数 175
9.2.2　external.xml 177
9.2.3　Gateway 179
9.3　常用命令 181
9.3.1　状态相关命令 181
9.3.2　Profile相关命令 182
9.3.3　SIP Capture 183
9.3.4　global相关 184
9.3.5　debug相关 184
9.3.6　其他命令 185
9.3.7　其他 186
9.4　NAT穿越 186
9.4.1　NAT的种类 188
9.4.2　FreeSWITCH的拓扑结构 189
9.4.3　NAT是怎么影响SIP/RTP通信的 190
9.4.4　NAT的穿越方法 191
9.5　小结 198
第二部分　实　战　篇
第10章　基本技能 200
10.1　调试与排错 200
10.1.1　解决问题的一般方法和流程 200
10.1.2　查看日志 203
10.2　使用外部工具抓包 205
10.2.1　tcpdump 205
10.2.2　tshark 206
10.2.3　ngrep 207
10.2.4　pcapsipdump 208
10.3　使用Wireshark抓包并分析呼叫 208
10.3.1　使用Wireshark抓包 209
10.3.2　使用Wireshark对抓包进行分析 210
10.4　originate命令实例解析 213
10.4.1　使用格式和参数 213
10.4.2　转入Dialplan 214
10.4.3　更改主叫号码 215
10.4.4　处理呼叫超时 215
10.4.5　防止命令阻塞 216
10.4.6　使用通道变量 216
10.4.7　Early Media对呼叫的影响 217
10.4.8　bridge也使用originate 217
10.4.9　bridge中的Early Media 218
10.4.10　bridge中的主叫号码 219
10.5　呼叫是怎样工作的？ 220
10.6　FreeSWITCH图形用户界面简介 223
10.6.1　FusionPBX 223
10.6.2　blue.box 223
10.6.3　FreeSWITCH Portal 224
10.7　小结 226
第11章　基本功能与实现 227
11.1　批量创建用户 227
11.2　用FreeSWITCH实现IVR 229
11.2.1　最简单的菜单 229
11.2.2　默认IVR简介 232
11.3　按时间进行路由 233
11.4　配置中文语音提示 234
11.4.1　最简单的实现方案 234
11.4.2　使用sound_prefix 235
11.4.3　使用Phrase 236
11.4.4　使用中文语音提示 238
11.5　录音 239
11.5.1　单腿录音 239
11.5.2　对两条腿的通话进行录音 240
11.5.3　立体声 241
11.5.4　录音相关的通道变量 242
11.5.5　原生格式 243
11.6　放音 244
11.6.1　playback的参数 244
11.6.2　循环播放 248
11.6.3　Say 249
11.7　TTS 251
11.7.1　使用mod_flite 251
11.7.2　mod_tts_commandline 252
11.7.3　MRCP 256
11.7.4　Google Translate 257
11.7.5　TTS小结 258
11.8　在呼叫失败的情况下向主叫用户播放语音提示 259
11.8.1　实现方法 259
11.8.2　进阶 260
11.8.3　使用TTS 261
11.8.4　原理 262
11.9　实现呼叫前转业务 263
11.10　小结 265
第12章　高级功能与配置实例 266
12.1　使用mod_fifo实现简单呼叫队列 266
12.1.1　呼叫停泊与取回 266
12.1.2　配置座席 268
12.1.3　fifo 270
12.2　使用mod_callcenter实现呼叫中心应用 272
12.2.1　mod_callcenter模块简介 273
12.2.2　座席配置与管理 274
12.3　数据库 277
12.3.1　默认数据库中有什么？ 277
12.3.2　ODBC 279
12.3.3　使用数据库原生客户端库直接连接数据库 282
12.4　视频通话 283
12.4.1　配置视频通话 283
12.4.2　视频录像与回放 285
12.4.3　视频转码 285
12.5　多人电话会议 286
12.5.1　音频会议 286
12.5.2　视频会议 292
12.6　话单 297
12.6.1　CSV格式的话单 297
12.6.2　直接将话单写入数据库 298
12.6.3　使用HTTP服务器接收话单 299
12.7　计费 300
12.8　小结 302
第13章　FreeSWITCH与FreeSWITCH对接 303
13.1　在同一台主机上启动多个FreeSWITCH实例 303
13.1.1　背景故事 304
13.1.2　练习 305
13.1.3　进阶 306
13.2　FreeSWITCH与FreeSWITCH对接 306
13.2.1　双机对接 306
13.2.2　汇接 308
13.2.3　双归属 309
13.2.4　长途局 311
13.2.5　ACL 311
13.3　FreeSWITCH作为PBX 312
13.3.1　普通的PBX设置 313
13.3.2　DID 315
13.3.3　使用PBX上的网关呼出 319
13.4　小结 319
第14章　FreeSWITCH与其他设备或系统对接 321
14.1　使用Doubango客户端连接 321
14.2　对接IMS 322
14.2.1　网关配置 323
14.2.2　通过IMS呼出 324
14.2.3　通过IMS呼入 324
14.2.4　其他问题 325
14.3　连接模拟话机和模拟中继线 326
14.3.1　FXS和FXO 326
14.3.2　拓扑结构 327
14.3.3　使用潮流网关连接模拟话机 328
14.3.4　使用迅时网关连接模拟话机和模拟中继线 329
14.4　通过E1线路与其他系统对接 335
14.4.1　配置FS1 335
14.4.2　配置E1网关设备 340
14.4.3　配置FS2 342
14.4.4　对接其他厂家的E1网关 345
14.5　对接Asterisk 346
14.5.1　从FreeSWITCH呼叫Asterisk 346
14.5.2　从Asterisk上呼叫FreeSWITCH 347
14.5.3　其他 347
14.6　使用H.323协议对接 348
14.6.1　mod_h323 348
14.6.2　mod_opal 350
14.6.3　其他 351
14.7　小结 351
……