电子商务实务（第4版）

第一部分 电子商务基础 1
第一章 电子商务概述 3
第一节 电子商务的最新发展 4
第二节 电子商务的分类 14
第三节 电子商务系统及其组成 19
第四节 电子商务中的物流、资金流和信息流 24
第五节 物联网 26
第六节 集成电子商务 30
第七节 云时代的电子商务 33
第二章 电子商务模式 37
第一节 电子商务主要模式 38
第二节 B2C电子商务 41
第三节 B2B电子商务 45
第四节 C2C电子商务与网上拍卖 54
第五节 基于EDI的电子商务 58
第六节 O2O电子商务 63
第七节 团购电子商务 66
第八节 移动电子商务 70
第九节 国际电子商务 73
第十节 电子商务其他商业模式 84
第三章 电子商务基础技术 89
第一节 计算机网络技术 90
第二节 Internet技术 95
第三节 电子商务网站开发技术 100
第四节 电子商务安全技术 105
第四章 电子商务支付技术 125
第一节 电子支付 126
第二节 网上银行 141
第三节 第三方支付 144
第五章 网络营销 149
第一节 网络营销概述 150
第二节 网络营销策略 157
第三节 网络营销方法与技术 173
第六章 电子商务与物流管理 197
第一节 电子商务与物流介绍 198
第二节 电子商务与供应链管理 205
第三节 电子商务环境下的物流模型 218
第二部分 电子商务项目实训部分 225
项目一 网上开店与创业实训 227
任务一 淘宝网开店 228
任务二 淘宝店后台管理 242
项目二 电子支付实训 253
任务一 支付宝的使用 254
任务二 网上银行的使用 257
项目三 网络营销实训 271
任务一 群发E-mail营销 272
任务二 网站建设与网站营销 278
项目四 电子商务安全技术实训 283
任务一 加密与解密 284
任务二 Outlook Express签名邮件和加密邮件的收发 287
项目五 个性化定制服务体验 297
任务一 产品个性化定制 298
任务二 服务个性化定制 300
项目六 速卖通与财付通体验 305
任务一 速卖通开店体验 306
任务二 财富通使用体验 313
项目七 移动电子商务实训 333
参考文献 339