第1节 需要、动机与激励
考点1：需要与动机
考点2：激励及其类型
第2节 激励理论
考点3：需要层次理论
考点4：双因素理论
考点5：ERG理论
考点6：三重需要理论
考点7：公平理论
考点8：期望理论
考点9：强化理论
第3节 激励理论在实践中的应用
考点10：目标管理
考点11：参与管理
考点12：绩效薪金制
第2章 领导行为
第1节 领导理论
考点1：特质理论
考点2：交易型和改变型领导理论
考点3：魅力型领导理论
考点4：路径――目标理论
考点5：权变理论
考点6：领导――成员交换理论
第2节 领导风格与技能
考点7：早期关于领导的研究
考点8：俄亥俄与密西根模式
考点9：管理方格图
考点10：领导者的生命周期理论
考点11：领导者的技能
第3节 领导决策
考点12：决策过程
考点13：决策模型
考点14：决策风格
第3章 组织设计与组织文化
第1节 组织设计概述
考点1：组织设计概述
考点2：组织设计的类型
第2节 组织文化
考点3：组织文化的概念
考点4：组织文化的功能
考点5：组织文化的内容和结构
考点6：组织文化的类型
考点7：组织文化与组织设计
第3节 组织变革与发展
考点8：组织变革概述
考点9：组织发展概述
第4章 战略性人力资源管理
第1节 战略性人力资源管理概述
考点1：战略性人力资源管理的产生背景
考点2：战略性人力资源管理的含义
考点3：战略性人力资源管理的作用机制
考点4：战略性人力资源管理与传统的人力资源管理
考点5：战略性人力资源管理的障碍
第2节 人力资源部门和人力资源管理者
考点6：人力资源部门和人力资源管理者的角色
考点7：人力资源专业人员需具备的特征
考点8：人力资源管理者的职权
第3节 人力资源管理部门的绩效评价
考点9：量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义
考点10：人力资源管理活动的绩效评估办法
第5章 人力资源规划
第1节 人力资源规划概述
考点1：人力资源规划的概念
考点2：人力资源规划的类型
考点3：影响人力资源规划的因素
考点4：人力资源规划的程序
第2节 人力资源预测与平衡
考点5：人力资源需求预测
考点6：人力资源供给预测
考点7：人力资源规划的综合平衡
……
第6章 工作分析
第7章 人员甄选
第8章 绩效管理
第9章 薪酬福利管理
第lO章 培训与开发
第1l章 劳动关系
第12章 劳动力市场
第13章 人力资本投资理论
第14章 社会保险法律
第15章 劳动关系协调
第16章 劳动争议调解仲裁
第17章 社会保险
第18章 法律责任与执法
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