商务谈判实用技术（第三版）

第一章  商务谈判概述
第一节 商务谈判的含义
第二节 商务谈判理论
实训1 生活中的“谈判”
实训2 采访商务谈判活动
第二章  商务谈判的实施
第一节 谈判前的准备
实训3 商品调研
实训4 评价商战中的价格策略
第二节 商务谈判的程序
实训5 采访谈判者
第三节 交易条件谈判注意事项
实训6 了解贸易术语
第三章  谈判的结果与合同事项
第一节 商务谈判协议的形式和起草方法
实训7 设计、起草商务合同
第二节 商务谈判的后续事项
实训8 了解商务保险与赔偿
第四章  谈判中的文化与谈判心理
第一节 谈判中的文化习惯
第二节 世界各地商务谈判者的谈判习惯
实训9 比较中外文化习惯的异同
第三节 谈判心理与逻辑素养
实训10 分组争辩计算机采购方案
第五章  沟通与谈判的技巧
第一节 沟通技巧
实训11 社会沟通
第二节 谈判技巧
实训12 逻辑矛盾
第六章  谈判策略研究
第一节 谈判的主要策略
第二节 谈判的其他常用策略
实训13 组织模拟谈判
第七章  21世纪商务谈判新技术
第一节 网络时代的特征、影响与对策
实训14 调研：网商的一天
第二节 现代网络商务谈判技术
实训15 网上商务实践
主要参考文献
教学资源索取单