电脑销售岗前培训

定　价：¥14.00

作　者：	赵术林著，章可编
出版社：	重庆大学出版社
丛编项：
标　签：	大中专教材教辅中职中专教材

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ISBN：	9787562480723	出版时间：	2014-05-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：	103	字数：

内容简介

　　为了让学生初步了解电脑产品销售的理论和方法，为将来从事电脑产品销售工作提供支持和帮助，从而编写了本书。本书分为8个项目，主要包括计算机专业人才需求与岗位职能，市场调查，客户接待，需求分析与抗拒处理，电脑展示与介绍，电脑产品售后服务，客户关系维护方法和技巧，电脑产品促销。本书适合于中等职业教育计算机相关专业使用，也可作为电脑销售人员的参考书。

作者简介

暂缺《电脑销售岗前培训》作者简介

图书目录

项目一计算机专业人才需求与岗位职能
任务一当前计算机应用专业人才需求状况
任务二电脑销售岗位职能

项目二市场调查
任务市场调查

项目三客户接待
任务一形象礼仪
任务二客户接待

项目四需求分析与抗拒处理
任务一客户需求分析
任务二客户抗拒的处理办法

项目五电脑展示与介绍
任务一认识电脑产品
任务二电脑产品介绍与展示

项目六电脑产品售后服务
任务一电脑常见故障及排除方法
任务二电脑销售纠纷处理原则和技巧

项目七客户关系维护方法和技巧
任务客户关系维护方法和技巧

项目八电脑产品促销
任务一电脑卖场布置
任务二销售促进的策划