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2011~2013年度《物业管理实务》试卷命题点分值
第一章物业服务企业
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第二章物业管理招标投标
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第三章物业管理合同
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第四章早期介入与前期物业管理
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第五章物业的承接查验
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第六章入住与装修管理
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第七章房屋及设施设备管理
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第八章物业环境管理
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第九章公共秩序管理服务
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第十章物业管理风险防范与紧急事件
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第十一章财务管理
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第十二章物业管理档案管理
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第十三章人力资源管理
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第十四章客户管理
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第十五章物业管理应用文书
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