第一章 成功用人课
“人才”与“人财”
“赛马不相马”
人才的“1+1+N”
“创造公平的空间”
“三工并存,动态转换”
强大的凝聚力
“海豚式”升迁
延伸阅读张瑞敏在新员工入职仪式上的讲话
第二章 成功管理课
“斜坡球体论”
每个人都是SBU
OEC管理模式
“日清工作法”
全员自主管理
延伸阅读1张瑞敏:企业即人,管理即借力
延伸阅读2张瑞敏:中国式管理的终极难题
第三章 成功领导课
要做“造钟师”
“御驾亲征”
“居安要思危”
一定要“悟得透”
“小才是美”
链接张瑞敏:海尔是海
第四章 成功策略课
“第一速度”
“以变应变”
“三只眼”理论
零库存:“即需即供”
“倒三角”结构
直线职能制
事业部制
“倒三角”
先卖信誉,后卖产品
价值战,而非价格战
第五章 成功战略课
名牌即“命牌”
多元化是需要
布局:“三分天下”
“全球化品牌”
“产融结合”
亮了东方,再亮西方
延伸阅读1张瑞敏:可持续发展的三个条件
延伸阅读2张瑞敏:全球化品牌战略的三道坎
第六章 成功品牌课
“海尔·中国造”
“目标是世界的”
“先难后易”
“安营扎寨模式”
国际化即本土化
主流市场,主流品牌
延伸阅读张瑞敏:跨国三问——目标、对手和对象
第七章 成功文化课
文化是竞争力
人心是无价的
创新植入员工心中
激活“休克鱼”
“自我否定”
第八章 成功变革课
“人”是员工,“单”是需求
“打飞靶”与竞争门
关于时代的要求:“打飞靶”
竞争的要求
“直销直发”是基础
“正现金流”是结果
“人单合一”的实现
观念创新
流程再造
企业文化
“三个零、三个A”
自主经营体机制
延伸阅读张瑞敏:让每个人成为自己的CEO
第九章 成功创新课
高速增长源于创新
战略创新最关键
“改变旧观念”
技术是产品的支撑
“创造市场”
附录1 张瑞敏精彩语录
附录2 张瑞敏:海尔实施流程再造提升企业核心竞争力
附录3 张瑞敏:如何在互联网时代创造一个新的品牌
附录4 张瑞敏:海尔20年持续发展得益于处理好三个关系
参考文献
后记