项目管理心理学实战

第一部分　摇基摇础摇篇
第1章　摇项目管理心理学基本原理
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第一节　摇项目经理必须要掌握的心理学知识
第二节　摇关于项目的假设———路径可以自由选择
第三节　摇瞬间成为“项目管理高手冶———管理的最大特点
第四节　摇心理学的基本原理———做个好人
第五节　摇改变心理状态的基本技巧———形式决定内容
第六节　摇人的心理基本特征———这本书一页纸就够了
第2章　摇组织结构及项目干系人心理学
第一节　摇干系人的心态
第二节　摇组织结构心理学———结构本身就会带来矛盾
第三节　摇三种组织结构———项目经理的权利是关键
第3章　摇生命周期模型———应对变化
第一节　摇生命周期模型含义
第二节　摇简单高效———瀑布型
第三节　摇“摸着石头过河冶———增量型和迭代型
第四节　摇原型法———利用视觉描述来捕获需求
第五节　摇面向进度交付的模型———满足最后期限的利器
第六节　摇将变化进行到底———自适应模型
第二部分　摇实摇战摇篇
第4章　摇启动过程组中的心理学
第一节　摇会见客户之前
第二节　摇会见客户———看清对方最担心的事情
第三节　摇贯穿全生命周期的激励
第四节　摇项目启动
第5章　摇计划过程组中的心理学
第一节　摇计划阶段的主要任务及其心理学挑战
第二节　摇需求管理心理学
第三节　摇任务分配心理学技巧
第四节　摇项目计划制定的心理学技巧
第6章　摇执行阶段心理学
第一节　摇项目工作的压力
第二节　摇项目的执行力
第三节　摇让工作上瘾———反馈原理
第四节　摇“多小多冶原理———保持项目的“心跳冶
第7章　摇项目监控过程组中的心理学
第一节　摇项目监控———以某种方式开始它, 不断地“感觉冶它
第二节　摇应对需求变更专题
第三节　摇化解变更中的矛盾
第8章　摇收尾阶段心理学
第一节　摇收尾阶段的工作
第二节　摇项目验收
第三节　摇项目的绩效评估
第三部分　摇进摇阶摇篇
第9章　摇整体、范围、时间、成本、风险和采购管理
第一节　摇整体管理
第二节　摇范围管理
第三节　摇时间管理
第四节　摇成本管理
第五节　摇风险管理
第六节　摇采购管理
第10章　摇质量管理
第一节　摇项目质量定义———满足客户需要
第二节　摇中西方文化差异在质量管理中的体现
第11章　摇干系人管理
第一节　摇理解项目干系人的心理特征
第二节　摇识别项目干系人的性格
第三节　摇如何和干系人打交道
第四节　摇干系人的激励
第12章　摇人力资源管理
第一节　摇计划人力资源管理
第二节　摇获得人员
第三节　摇团队建设理论
第四节　摇群体心理学———利用他们的想象力
第13章　摇沟通管理
第一节　摇沟通理论
第二节　摇沟通技巧
第14章　摇项目经理的自我修炼
第一节　摇打破自我模式———害惨你的可能就是你一直以来的骄傲
第二节　摇正视自己的心理弱点
第三节　摇保持心理健康
第四节　摇做一个有效的领导
第五节　摇项目经理需要了解的权术知识
第六节　摇运用公司政治力量
附录　摇常见心理学效应综述
第一节　摇心理学研究的本质就是要做个“旁观者冶
第二节　摇编码原理的心理学效应综述
第三节　摇和系统一致的心理学现象
第四节　摇心理和生理的相互影响
参考文献