目录<br>第一章招聘计划的制订及流程的设置<br>招聘计划制订流程<br>制订科学严谨的招聘流程<br>明确招聘录用条件<br>选择恰当的招聘信息发布渠道<br>典型案例：丰田精益求精的招聘方法<br>第二章招聘工作应注意的细节<br>做好面试的准备工作<br>为应聘者提供良好的面试条件<br>面试题目的设计<br>面试中常见的误区<br>典型案例：NLC化学有限公司的招聘<br>第三章招聘的技巧<br>诱导求职者多发言<br>利用心理测试进行招聘选拔<br>通过职业能力测试进行招聘选拔<br>面试官的心理引导技巧<br>典型案例：中兴通讯招聘解读——花大时间选聘就是技巧<br>第四章优秀人才的把握<br>常用人才甄选技术概述及运用之法<br>书面信息分析之人才初步甄选<br>选择优秀员工的五大原则<br>选拔员工的九大条件<br>典型案例：某国有银行招聘客服的甄选方法<br>第二部分试用<br>第五章试用期法律常识及培训工作<br>试用期应注意的法律问题<br>为什么要对员工进行培训<br>员工培训的方法<br>员工培训的步骤<br>典型案例：东京迪士尼乐园员工培训<br>第六章重点培养员工<br>确定企业人才应具备的素质<br>不同层次人才的培养<br>培养员工的自信心<br>培养员工的创造力<br>典型案例：LG的梯度培训——把好的培训留给员工<br>第七章试用期管理<br>试用期管理内容<br>试用期员工管理误区<br>试用期内用人单位是否可以解除劳动合同<br>服务期管理<br>如何处理劳动合同与服务期不一致<br>典型案例：北京某知名户外用品公司服务期法律问题<br>第三部分入职<br>第八章员工入职培训工作及相关内容<br>入职培训需求管理<br>培训需求分析的意义和步骤<br>培训计划制订原则与要点<br>员工入职时应注意哪些法律问题<br>典型案例：摩托罗拉公司员工培训与培养系统<br>第九章员工培训管理相关制度及流程<br>新员工培训制度<br>制订新员工培训方案<br>制订培训评估的方案<br>新员工入职培训内容<br>典型案例：国美的店长培训之路<br>第十章入职员工管理相关制度及流程<br>员工招聘录用管理制度<br>员工转正定级工作标准及考核办法<br>如何做好新员工的入职管理<br>入职员工管理规定<br>典型案例：戴尔的员工发展框架——“70—20—10”<br>第十一章新员工管理技巧<br>准确了解企业与员工间是否相互接纳<br>管理者亲自训练新员工<br>让新员工自我管理<br>典型案例：美国通用公司，不惜高待遇留住新员工<br>第十二章为员工提供人文关怀<br>如何建立员工的归属感<br>用福利激励员工<br>关注员工身心健康<br>典型案例：海尔员工的培训策略<br>第四部分在职<br>第十三章在职员工的激励与沟通管理方法<br>四种激励理论<br>建立有效的激励体制和激励系统<br>把握管理沟通“七要素”<br>管理沟通基本功<br>典型案例：选择有效的激励方式——你的员工喜欢哪种福利<br>第十四章员工工作评价<br>海氏工作评价系统<br>绩效评价标准制定特征<br>正确的评价方法及误区<br>典型案例：联想集团的岗位评价实施步骤分析<br>第十五章劳动合同管理<br>劳动合同的基本内容及订立原则<br>劳动合同的风险预防<br>劳动合同的法定必备条款<br>劳动合同的变更<br>劳动合同的签订与期限<br>典型案例：北京某建材公司劳资纠纷案例<br>第十六章在职员工跳槽管理工作<br>员工跳槽前的信号<br>人员流失的对策<br>挽留员工的原则<br>精简员工，让多余的人跳槽<br>典型案例：北京某设计公司要求跳槽者赔偿8.6万元<br>第五部分离职<br>第十七章员工离职劳动合同管理<br>劳动合同的解除<br>劳动合同的无效判定<br>违反劳动合同的责任<br>典型案例：北京某通信公司无效劳动合同案例<br>第十八章员工离职办法与制度<br>员工离职处理原则<br>离职处理办法<br>员工离职管理制度<br>典型案例：杜邦利用个性化培训防止人才流失<br>第十九章保密以及竞业限制管理<br>商业秘密概述<br>保密协议<br>竞业限制及协议<br>企业保密制度<br>典型案例：某服装设计公司错用竞业限制补偿金
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