学习任务一保险与公估的基本知识1知识准备1
一、保险的起源1
二、保险的概念4
三、保险的基本原则4
四、保险与公估的职能作用9
任务实施11
项目1人身保险的承保与理赔11
一、项目目的11
二、项目说明11
三、技术标准与要求11
四、设备器材12
五、作业准备12
六、操作步骤12
项目2财产保险的承保与理赔21
一、项目目的21
二、项目说明21
三、技术标准与要求21
四、设备器材21
五、作业准备21
六、操作步骤21
学习评价32
一、理论考核32
二、技能考核32
拓展学习34
保险展业34
学习任务二机动车辆保险36知识准备36
一、机动车辆保险的职能36
二、机动车辆保险的险种38
三、机动车辆保险合同术语41
四、机动车辆费率使用方法41
五、机动车辆保险合同的主体及客体44
任务实施53
项目机动车辆保险的承保53
一、项目目的53
二、项目说明53
三、技术标准与要求54
四、设备器材54
五、作业准备54
六、操作步骤54
学习评价70
一、理论考核70
二、技能考核70
拓展学习71
汽车VIN码71学习
任务三车辆结构及损伤形式77知识准备77
一、汽车的构造77
二、汽车车身分类78
三、汽车车身结构83
任务实施98
项目汽车车身及附属设备的拆装98
一、项目目的98
二、项目说明99
三、技术标准与要求99
四、设备器材99
五、作业准备99
六、操作步骤99
学习评价105
一、理论考核105
二、技能考核106
拓展学习106
汽车保险杠106
学习任务四事故现场查勘110知识准备110
一、现场查勘的目的110
二、现场查勘的内容110
三、查勘人员的素质与要求112
四、查勘人员的培养113
五、现场查勘的知识113
六、现场查勘物证收集与分析117
任务实施119
项目查勘现场119
一、项目目的119
二、项目说明119
三、技术标准与要求119
四、设备器材119
五、作业准备120
六、操作步骤120
学习评价126
一、理论考核126
二、技能考核126
拓展学习127
一、水灾现场查勘127
二、火灾现场查勘128
学习任务五机动车辆定损130知识准备130
一、机动车辆定损简介130
二、残值处理135
任务实施135
项目车辆估损135
一、项目目的135
二、项目说明135
三、技术标准与要求135
四、设备器材135
五、作业准备135
六、操作步骤136
学习评价156
一、理论考核156
二、技能考核157
拓展学习158
汽车钣金和涂装修复费用估损158
参考文献162