学习单元1 DIY 计算机 001
工作任务1 客户需求分析 002
活动一:分组 003
活动二:设计《配置单》 003
活动三:接待低档机客户 008
活动四:中档机客户接待 011
活动五:接待各种不同需求客户 016
工作任务2 硬件组装 020
活动一:拆解计算机,认识散件 020
活动二:按《配置单》进行计算机组装 023
活动三:限时组装计算机 032
工作任务3 操作系统安装、检测 034
活动一:操作系统安装流程、BIOS 设置 034
活动二:安装Windows XP 操作系统 037
活动三:交货,接待客户 045
学习单元2 计算机故障检测与排除 051
工作任务1 接收故障机 052
活动一:观摩老员工接收故障机 053
活动二:独立接收故障机 059
工作任务2 计算机故障检测与排除 066
活动一:黑屏现象检测与排除 066
活动二:自动重启现象检测与排除 070
活动三:感染病毒后系统恢复 074
活动四:板卡级维修086
活动五:芯片级故障检测与排除―万用表 094
活动六:芯片级故障检测与排除―焊接 098
活动七:芯片级维修 100
活动八:与客户交接维修完成的计算机 102
学习单元3 服务器与常用网络设备维护 108
工作任务1 服务器维护 109
活动:服务器日常维护 109
工作任务2 常用网络设备维护 123
活动:常用网络设备日常维护 123
附录A 计算机故障检测与排除基础调查表 130
附录B 各次活动记录评价表 131
附录C 其他 143
《计算机故障检测与排除》147