第一章 一句话使人笑
1 幽默是让人刮目相看的本领
2 幽默讲时机，玩笑讲分寸
3 只有聪明人才会幽默
4 幽默具有大魅力
5 危难来袭，用幽默反戈一击
6 工作压力大？给你一针幽默调解剂
7 完美家庭离不开幽默口才
8 尴尬吗？幽默帮你摆脱窘境
第二章 一句话让人叫
1 隐忍搭配讽刺，让你语出惊人
2 觉得不满吗？用批评的讽刺来表达
3 讽刺要有的放矢，一击中的
4 动口之前要先动脑
5 讽刺的诀窍：进山拜佛因人而异
6 会按方抓药讽刺人，也会得理饶人消敌意
7 辩论高手秘不传人的窍门心法
第三章 一句话结识他人
1 良好心态成就交际达人
2 见人说人话，见鬼说鬼话
3 掌握节奏，说得要比唱得好听
4 与陌生人“一见如故”的绝招
5 懂得随机应变才能练成好口才
6 小心躲避！交际场上“忌讳”多
7 交际口才有窍门，平平常常才是真
8 学会演讲才能学会交际
9 交际艺术的精华——委婉表述法
第四章 一句话取得认同
1 用说服的技巧取得认同
2 懂得付出才能取得认同
3 想取得认同？先学会办事
4 取得上司认同绝非难事
5 获得认可才能在圈里获得口碑和尊重
6 会套近乎才会取得认同
7 取得认同有窍门，善说会听巧揣摩
8 业务员的小困扰：如何取得客户认同
第五章 一句话反驳责难
1 掌握反击的有效性，以彼之道还施彼身
2 针锋相对，主动突围
3 绝地反击，沉默之后转移话题
4 硬气就要硬到底
5 义正词严才能以正压邪
6 硬骨头到底该怎么啃
7 用软话平息客户的责难
8 练就良好心态坦然面对敌人的责难
第六章 一句话掌控气氛
1 掌控气氛非难事，注重方法巧安排
2 掌握说话窍门，进入办事通道
3 肢体语言——掌控氛围的好帮手
4 用肯定开头，让别人乐于接受
5 赞美与友善是气氛掌控者的两大利器
6 让演讲的力量助你一飞冲天
7 人前人后会说人情话
8 掌控能力要在交流表达中提高
第七章 一句话自我解嘲
1 自我解嘲是大智慧
2 场面尴尬？我不要！——学会顾及别人面子
3 自我解嘲有方法，幽默嘲讽讲技巧
4 职场闲谈讲分寸，善用巧语解误会
5 古代先贤告诉你解嘲秘术
6 豁达自信方能应对自如
7 适度调侃，使场面别有情趣
8 无端争执避为上策，巧妙自责换取谅解
第八章 一句话打动人心
1 赞美之言帮你敲开人脉大门
2 说赏识的话——士为知己者死，女为悦己者容
3 精炼词句才可提高“语商”
4 打动人心要从尊重做起
5 动情的体谅话百句不嫌多
6 委婉的批评也能让人动心
7 与人打交道，称呼要得体
8 掌握结束语，打动人心不能虎头蛇尾
第九章 一句话引人入胜
1 巧用方法妙语连珠，口吐莲花引人入胜
2 教给你聪明人才会的设问技巧
3 借题发挥，巧妙反击对手
4 当话语陷入困境时，走为上策
5 把话匣子的钥匙交给自己
6 有磁力的声音才能吸引注意力
7 让你的语气变得千姿百态
8 妙用语调，抑扬顿挫地感染听者
鄂公网安备 42010302001612号 